Frågor & Svar
Giltig fullmakt?
Ogiltigförklaring av avtal vid utelämnande av info?
Förklaringsmisstag vid anbud
Bilverkstad som utfört ej avtalat arbete
Uppsägning av bredband/telefoni
Hej.
Vi har haft problem med Glocalnets fasta telefoni och bredband. Jag ska fatta mig kort.
Den 30/7 upphörde vår fasta telefoni att fungera. Fel i telestationen. Den 31/7 fungerade det igen. Då hade dock teknikern satt vårt bredband ur funktion. Bredbandet gick igång igen den 16/8 samtidigt som telefonin. Telefonin upphörde att fungera 6/8.
Vid kontakt med deras kundservice kom vi överens om att detta var över skälig tid. Vi blev då muntligt lovade (av kundservice) att få förkortad uppsägningstid: från 3 månader till 1 månad. Då beslutade vi att beställa tjänsterna från en annan leverantör.
En vecka senare får vi veta att "överordnade" tycker att felet avhjälpts inom skälig tid. Detta har medfört att vi nu får dras med Glocalnet fram till november.
Får de göra så här?