Frågor & Svar
Hund med kvalster i pälsen – säljaren vill inte ta ansvar
Hej!
Vi köpte en 1årig blandrashund. Åkte 30 mil enkel resa för att hämta honom, vi hade bett om ALL info innan pga resvägen. Väl framme kom den dålig info fram. BL.A. "han skrapade av sig lite päls när han kröp under altanen häromdan"
Ok, det & rätt mycket mer, himla surt! Men vi köpte honom ändå. Vi bokade veterinär -hälsokoll & vaccin. Men hon ville kolla upp pälsen först, tyckte det såg konstigt ut. Fick ut special schampo, blev bara värre. Tillbaka, tog prover, hon kom fram till att han hade demodex. Smsade säljaren att han borde se över sina andra hundar, även om det fanns försäkring? Då svarade han att hunden hade detta i ca 2 månader innan vi kom dit! Han sa att han var försäkrad, men jag ringde & det finns ingen försäkring på honom. Däremot fick jag därav veta att det är säljarens ansvar upp till 3 års ålder, Sk dolda fel. MEN i köpekontraktet har han skrivit bl.a.
"Valpen säljs i befintligt skick, köplagen eller konsumentproduktlagen gäller ej"
Får jag stå mitt kast med det ekonomiska för att jag litade på honom?
Hävning, ånger och skadestånd pga utebliven avtalsprestation vid köp av klockor på nätet
Hej! Gjorde nyligen en beställning online där jag beställde två klockor från ett svenskt företags sida. Beställningen skulle ta 1-3 arbetsdagar att få hem, vilket jag också fick. När jag sedan öppnat förpackningen låg det 2 helt andra klockor där i än vad jag beställt (inte samma som stod på fakturan, på följesedeln och på min orderbekräftelse). Jag mailade företaget om felleveransen och de bad mig då returera varorna, så skulle de "byta ut dem" mot de rätta.
Häromdagen fick jag bekräftelse om att klockorna tagits emot av företaget, och de makulerade då den gamla ordern. Därför frågade jag via mail efter ett nytt ordernummer så att jag kunde följa den nya försändelsen med rätt klockor. Jag fick då svar att jag skulle göra en beställning från hemsidan så får jag ett nytt ordernummer... (Nu till problemet) Klockorna finns inte kvar på deras hemsida att beställa så att jag kan inte göra en ny beställning, vilket jag har mailat företaget om, som inte har svarat på mitt mail.
(Beställningen gjordes 29/10-17)
FRÅGAN: Har jag ingått avtal när jag beställde klockorna som binder företaget till att leverera de klockor jag beställt? Vad händer om de vägrar att leverera klockorna? (Eftersom att dom verkar vara slut i lager). Hur lång tid måste det ta innan jag fått rätt klockor, för att kräva ersättning?
Företag har inte följt branschregler vid renovering av badrum - rätt att häva avtalet?
Hej,
Vi har en pågående badrumsrenovering i vårt hus. När hantverkarna skulle bila bort det gamla golvet bilade de sönder ett vattenrör så att det uppstod en vattenskada på undervåningen. Vattenskadan är anmäld till vårt försäkringsbolag som sedan ska driva en regresstalan mot bolagets försäkringsbolag. Då läckan inträffade stoppade vi arbetet då vi ville att skadan skulle utredas innan de fortsatte. Trots detta har de dagen efter läckan dragit nya rör och gjort vissa elinstallationer i badrummet. Då vi har läst på branschreglerna vad gäller våtrum kan vi konstatera att de rördragningar som är gjorda inte är i enlighet med branschreglerna. Något som även besiktningsmannen som besiktigade vattenskadan höll med om. Mitt i allt ihop har vi även hittat nyckeln till huset som vi lånat ut till hantverkarna mycket dåligt gömt intill entrédörren. Förtroendet för företaget och den entreprenör de har anlitat är nu så lågt det kan bli så vi vill undersöka möjligheterna att bryta avtalet och anlita ett annat företa. Vi är oroliga för att de inte har tillräcklig kompetens och att vi inte kommer att kunna säkerställa att arbetet de utför är korrekt. Vilka möjligheter har vi? VI har en så länge inte betalat någon faktura.
Utfästelse av konsumentgaranti på 5 år
Köpte en bostadsrätt i mars 2015. Köket hade nya vitvaror inköpta i slutet februari enligt kvittot. Där står också att det ingår 5 års konsumentgaranti. Nu krånglar skåpet och behöver repareras. Gäller garantin enligt kvittot? Eller inte?
Med vänlig hälsning,
Håkan