Frågor & Svar

Hej,

jag och min sambo köpte och betalade en begagnad bil av ett företag lördag 23/10 - 2021 för 135 000 kr. Vi blev lovade att de skulle se över bilen, göra en rekonditionering, byta till vinterdäck (avtal på att de ingår i priset) och vi skulle få hämta bilen måndag eller tisdag nästkommande vecka (25 - 26/10). Under helgen såg vi över vår ekonomi och upptäckte att vi har överskattat den och tisdag 26/10 ringde vi bilfirman och informerade att vi ångrade köpet, bilen hade med andra ord inte levereras eller hämtas ut av oss som konsument än då bilen inte var färdig. Fredag 29/10 fick vi prata med chefen på bilfirman som säger att de vill ha en avgift på 10 000 kr för att betala tillbaka pengarna, det vill säga att vi får tillbaka 125 000 kr av 135 000 kr. Min fråga är om detta är rimligt, har de rätt att kräva en sån hög avgift?

Om jag har ingått avtalet för mitt mobilabonnemang i

företagets, jag menar affärslokaler gäller det ingen ångerrätt Med affärslokaler like som försäljaren vanligtvis den somanvänder plats för att sälja sina produkter, vanligtvis i en butik.

Tack

Köpte en rosbox som födelsedagspresent som enligt hemsidan ska innehålla omkring 18-22 rosor. När presenten öppnades så lade jag märke till att det innehåller 15 rosor istället för 18-22.

Enligt företaget så kan man inte returnera varan om man brutit förpackningen.

Hur ska jag göra?

Det är inte vad jag köpt och betalat för.

Jag (privatperson) beställde en vara online från ett stort klädföretag i juni 2021. Varan anlände i tid och jag betalade med mitt kort och fyllde i mina uppgifter och BankID som vanligt. Jag fick ingen information från företaget om att något skulle ha blivit fel.

Idag (22 oktober 2021) fick jag ett mail från företaget som påstår att de "på grund av tekniska problem aldrig tog betalat för mitt köp" och istället kommer dra mina pengar nu. När jag nu går tillbaka i mina kontohändelser ser det inte ut som jag har betalt, men det tänkte jag inte på då eftersom jag hade fått orderbekräftelse, genomfört kortbetalning och varan kom och jag inte fick någon vidare information.

Får företaget verkligen helt plötsligt ta betalt nu (4 månader senare) utan att ens ha upplyst mig i juni om att betalningen inte gick igenom på grund av deras tekniska problem?

Tack på förhand!

Hej,

Gäller köp av begagnad bil för 125kkr.

Första veckorna märktes inga fel. Lite senare dyker ett varningsmeddelande upp som säger att jag ska avbryta min körning och ta mig till verkstad. Jag kontaktar bilförsäljaren som säger - Det är inget fel, du kan fortsätta köra, det gör jag.

Idag 9 månader senare lämnade jag in bilen på BMW-verkstad för att ta reda på vad detta felmeddelande betyder som dagligen syns i displayen. Tydligen har bilfirman jag köpt bilen från släckt alla typer av felmeddelanden precis innan försäljning (detta kan BMW-verkstad se i bilens historik). Bilen går att köra med, men man har fuskat vid en renovering av luftbälgarna som gör att bilen tiltar och sensorerna går igång. Kostnad för renovering är drygt 8500kr - fick offert idag.

Kan jag göra något här eller är det bara att bita i det sura äpplet och bekosta verkstad? Bilfirman vägrar svara på mina samtal, sms, facebookmeddelanden och mail. De var däremot väldigt snabba att svara på min låga betygsättning på google och hänvisade till något helt annat orelevant.

Hej! Jag beställde en baby monitor från ett svenskt företag.

Den fanns i lager och hade en leverans tid på 3-5 dagar enligt deras sida och skulle skickas ifrån Oslo.

Istället skickas den från Kina och har en leverans tid på närmare 20 dagar.

När jag ifråga sätter detta erbjuder dom mig 10% rabatt vilket jag motsvarar med att jag vill ha 40% rabatt annars vill jag avbryta köpet pga jag vill inte behöva vänta då min bebis redan anlänt.

Det ville dom inte och sa att 15% är det bästa vi kan göra annars får du skicka tillbaka den mot att du står för leverans kostnaden. Varför skall jag behöva betala returkostnad för något som dom lovat inte hålls? Och dessutom skicka den till Oslo Istället för sin utgående adress i Kina.

Hej!

Jag har fått en bröllopsklänning skräddarsydd som inte alls nådde upp till mina förväntningar.

Jag visade bilder på hur jag önskade att den skulle se ut och har fått någon helt annan klänning. Jag är så besviken då det bara är 2 veckor kvar till mitt bröllop. Jag har under de senaste 7 månaderna inte ens fått vara med i tillverkningsprocessen eller varit involverad i val av tyg etc. Och har fått prova min klänning endast 1 gång, vilket är nu precis innan bröllopet.

Varje gång jag skrivit/kontaktat designern om när jag ska gå prova klänningen vid flertal tillfällen så har han sagt "snart ska du få prova" men det hände aldrig.

Jag är chockad och besviken men framförallt stressad då jag betalat för en klänning som inte alls är som vi kom överens om och som jag betalat en handpenning för.

Har jag rätt att reklamera klänningen?

Hej, jag köpte en cykel från ett företag i Nederländerna. Dryga 20 dagar efter jag fick cykeln så slutade växlingssystemet att fungera. Jag kontaktade dem och de sa att de kunde skicka ut en reservdel som skulle kunna ta 2-3 veckor. Jag hittade information att man kan kräva ett återköp eller kompensation om det tar orimligt lång tid att reparera varan eller om det är till besvär för köparen (vilket det är då jag pendlar till jobbet med cykeln). Kan jag kräva ett återköp eller anses denna väntetiden som rimlig?

Hej på er,

Jag köpte ett körskolepaket för 25 000 Kr av Arenastadenskörskola. Köpet gjordes på plats och gjorde 6 oktober 2020. På deras hemsida stod det att man hade rätt att att få återbetalning inom ett 1 från inköpet. Inte heller sades det något på plats kring att de inte kommer betala tillbaka till mig.

Jag har nu varit sjukskriven på grund av dödsfall i familjen och behov av att vara nära min mor, då vår far lämnat oss. Jag har endast utnyttjat 2 lektioner av totalt.

När jag kontaktade dem i september så sa ägaren att jag hade köpt ett paket för 10 lektioner och att inköpet skedde 9 september 2020. Därav gäller inte återköpet då tiden gått ut. Jag skickade tillbaka kontoutdrag som påvisar att inköpet skedde 6 oktober 2020 samt att jag köpt startpaket för 25 000. Hänvisade även till deras hemsida som sa att det skulle ske återbetalning. Han bekräftade detta på telefon och bad mig fylla i deras blankett för utbetalning.

I tisdags fick jag nu ett mail som säger att jag inte har rätt till återbetalning samt hänvisat till deras hemsida som de har uppdaterat. De har alltså lagt till ny text på hemsida som inte fanns där innan. Detta är sjukt!

vad kan jag göra?

Hej, Kan en bilhandlare friskriva sig från konsumentköplagen genom att ange rep objekt på köpekontraktet. Framgår inget om detta i varudeklaration eller i någon annons eller i samband med samtal och visning av fortdon. Har inte säljaren (firma) skyldihet att på ett tydligt sätt förklara detta? Jag köpte en bil för en vecka sedan. I samband med provkörning frågade jag om allt var som det skulle och försäjaren försäkrade mig om det. Oljor filter i motor vlåda skulle vara nybytta. Nu en vecka senare kommer fel på drivlinan. Varudeklarationen som lämnades över som bilaga till köpekontraktet omfattar checklista med endast osäker funtion men inget om rep objekt. Befintligt skick, inga garantier etc finns också med på köpekontraktet. Vad säger lagen om detta? Har jag rätt att reklamera? Jag hade aldrig genomfört köpet om jag visste att det var ett rep objekt. 135000kr 15700mil 9år gammal bil.