Frågor & Svar

Vad har jag rätt till enligt min försäkring?

Vad gäller i denna försäkring? Jag och min optiker är oense om vad som gäller i allriskförsäkringen för min sons glasögon. Glasögonen gick sönder genom olyckshändelse. Turligt nog blev det bar a glasen som behövdes ersättas. Frågade om det mot extra kostnad skulle gå att få styrkan ändrad på glaset. Döm om min förvåning vid svaret. - Glaset ersätts endast med exakt den gamla styrkan p.g.a. Att det är vanligt att kunderna ”tappar” bort eller får sina glasögon ”förstörda” strax innan garantitiden går ut. -Och då får ju kunden nya glasögon. !! ( i vårt fall nytt glas)Denna butik utgår från att jag som kund är en lögnare och bedragare. Som kund känner jag mig kränkt i detta antagande. I Ersättningsvillkoren står följande: 1. Allriskskyddet gäller för de glasögon som anges i detta allriskskyddsbevis. 2. 3. genom skada bla.bla…. 4. Ersättning utgår med nya eller likvärdiga glasögon eller reparation genom vår försorg. Kontantersättning utgår ej. Ersättningsvaran får maximalt uppgå till det värde som anges på allriskskyddet. Eventuell merkostnad betalas av kund. I ersättningngsvillkoren står inget om att glasögonen endast ersätts med lika styrka. Inte heller kan jag läsa någonstans att det är otillåtet att få styrkan ändrad. Butiken har ett fast pris för alla glas oavsett styrka. Varans värde blir ju detsamma oavsett glas. Att vi betalar synundersökningen är helt okej då det är en merkostnad. 8. Din rätt enligt detta avtal bortfaller eller begränsas - om du i bedrägligt syfte uppgett, förtigit eller dolt något av betydelse för skadans bedömning. Behövs det vittnen till hur olyckan gick till med glasögonen finns flera personer att vidtala.

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000