Frågor & Svar

Den extra bankavgift, vanligtvis 3 kr, som man stöter på i t ex mindre butiker och kiosker, när man betalar med kort. Är man som konsument skyldig att betala för butikens bankavgift? Kan man neka att betala avgiften men ändå ha rätt att köpa sin vara med kort?

Jag köpte för en tid sedan ett par skor som bara efter två dagar gick sönder. När jag gick tillbaka med dem sade expediten att det ej var bytesrätt eller öppet köp. Det fanns heller ej någon garanti på skorna, vad kan jag göra för det känns som om det inte är rätt...

Har man automatiskt öppet köp eller bytesrätt på ett klädesplagg som man har köpt, precis som att man har två veckors ångersrätt på postorderprodukter? Eller är det upp till butiken att bestämma?

Hej, jag köpte en soffa för flera veckor sedan. Leveransen har blivit försenad hela tiden, trots att den bara skulle varit en vecka. Har jag möjlighet att häva köpet på grund av dröjsmål? Jag vill ju gärna kunna köpa en annan för att slippa vänta.