Frågor & Svar

Säljaren håller inte vad han lovat, vad kan jag göra?

Köpte en Ford Focus-05, för ca 2 månader sedan. Vid diskussion med försäljaren och upprepade frågor från oss om vår totala månadskostnad fick vi tll svar att det vi skulle betala i 71 mån. var 1.878:- + adm.avgift 39:-, totalt alltså 1.917:-. Försäljaren försäkrade att det var vår totala månadskostnad. När våra fakturor började komma visade det sig att vår totala månadskostnad uppgår till drygt 2.300: istället. Bakslag nummer 1!!. Bilföretaget hade sålt en likadan bil till en annan kund och när den skulle levereras visade det sig att CD:n inte fungerade. De ringde oss och frågade om de fick låna vår CD och testa om den fungerade i den andra bilen, för att utesluta kabelfel. Vi lovade att de fick testa. När vi sedan hämtade bilen visade det sig att de helt sonika tagit vår CD och skickat med den andra kunden! Vi hade då haft bilen ca 2 veckor. Ingen på företaget verkade tycka att de begått något fel. Ingen hade heller kontaktat oss för att kolla om det var OK att de tog vår CD. Bakslag nummer 2!! I samband med köpet frågade min fru om det var sommardäck med till bilen och fick till svar:"givetvis". Jag frågade om de satt på lättmetallfälgar, men svaret blev att det var stålfälgar. Försäljaren tyckte att de kunde ligga kvar tills det var dags att byta, vilket vi tyckte var bra, då vi slapp frakta dem fram och tillbaka. Igår (23/3) kom diskussionen upp om däcken och det visar sig att det inte finns några fälgar alls, bara gummiringar och försäljaren har inte någon aning om att vi diskuterat däck. Bakslag nummer 3!!! Ord står alltså mot ord, vi är dock tre i familjen som hört försäljaren lova både 1.878:-/mån. och däck på stålfälg. Vad gör vi? Lite känsligt är läget, eftersom vi känner både ägare och försäljare, och det gjorde väl också att vi litade på dem. Nu känns det här bilköpet väldigt fel och inte roligt alls. Kan man på något sätt häva köpet? Hur går vi tillväga i så fall? Mvh

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000