Frågor & Svar

Hej, jag undrar vad som händer i detta fallet. Om någon skulle besöka en privat klinik och betala i kontant. Kliniken kräver sedan denna person på pengar och påstår att han eller hon inte betalat. Personen har inte fått något kvitto för betalningen så alltså inga bevis förutom ett kontouttag när personen tog ut kontanterna, om det är tillräckliga bevis? Kan personen hamna hos kronofogden eller krävs det att kliniken kan bevisa att personen inte betalat för att personen ska kunna hamna där?

Hej

En fråga gällande distanslagen med köp på internet:

Får man som säljare trots distanslagen och 14 dagars ångerrätt ta ut en returavgift på ex 80kr som dras på återbetalningen samt begära att kunden skall betala frakten tillbaka på returen ? Så alltså både returavgift+returfrakt?

Finns det någon gräns för hur mycket man får ta ut?

Inför sommaren köpte vi en båt. Efter några turer ansåg vi att den var för liten, ville ha en med hytt där barnen kunde ta skydd för vinden. Då sålde vi den. Ägt i 1 månad. Den nya ägaren hörde av sig efter 2 veckor och sa att motorn på båten vi sålde varit stulen. Vi både köpte och sålde båten i god tro att allt var okej med den, då vi aldrig tidigare ägt någon båt utan vill prova om båtlivet var något för vår familj. Vad har jag att vänta mig??? Han kommer såklart att polisanmäla detta. Tydligen stals motorn 2016. Inget som jag visste. Tycker det är märkligt att det inte har kommit upp tidigare. Kan jag straffas? Han vill ha pengarna tillbaka. Såklart hade jag också velat det. Men jag känner inte att jag gjort något fel.

Du som företagare till Odlingsbart AB säljer maskiner som lägger ner tulpanlökar i jorden i stor mängd. Holländska företag är stora kunder! Här gäller inte Köplagen. Maskinen såldes för 1 800 000 Euro men det visar sig att cirka 5 % av lökarna trillar utanför den fåran där de ska växa upp till vackra tulpaner. Företaget "Tulips for all" ledning är inte nöjda. Vilken lag ska tillämpas?

Har jag rätt att utnyttja ångerrätt på en resturang om jag beställer mat och blir missnöjd? Kan jag då vägra att äta maten och gå bort från lokalen?

Hej! Jag och min sambo köpte en hund för 1 månad sen, och jag fick tyvärr reda i samma veva att jag hade cancer. Vi lämnade tillbaka hunden till uppfödaren och fick en återbetalning. Hur dumt det än låter vill jag ha tillbaka hunden då jag saknar henne så mycket. Jag står fortfarande som ägare och betlar hennes försäkring. Alltså när man söker på hennes chiånummer är det mitt namn som kommer upp. Finns det något sätt jag kan ta tillbaka henne? Tror uppfödaren sålde vidare henne.

Mvh Frida

Får en matbutik kräva uppvisande av legitimation för köp av alkoholfri öl/dryck som de gör i min lokala butik? Får de neka köpet om en inte visar det?

Hej! Jag har betalat en medlemskap på en golfklubb. Jag ångrar mig nu efter en vecka och de påstår att ångerrätten inte gäller när man köper saker på plats. Stämmer detta? Har jag rätt att få en återbetalning?

Mvh Fattig student

Hej!

Måste ett företag som säljer varor i Sverige även erbjuda kundtjänst på svenska?

Företaget är baserat i Tyskland och säljer till hela Europa. De säger att de kan enbart erbjuda kundtjänst (mail och telefon) på engelska och tyska.

Tack på förhand!

Hej! Jag har betalat ca 7.000kr för en vunnen auktion på en auktionssite. För denna transaktion betalade jag med mitt kreditkort och mottagande part är alltså auktionssiten och inte säljaren själv i fråga. Auktionssiten betalar alltså själva ut pengarna till säljaren. Nu är det som så att säljaren har visat sig vara en bedragare som lurat flera hundra köpare genom att samtidigt ha närmare 200 auktioner igång samtidigt och vi köpare står nu utan varor. Auktionssiten vägrar också att bistå i frågan eftersom de ej lämnar ut några personuppgifter med hänvisning till GDPR samt att exempelvis kreditkort ej omfattas av vad de kallar köpskydd (endast PayPal och Paynova). Det enda de hänvisar till är att göra en polisanmälan samt att de kan stänga av användaren. Min frågeställning är dock; borde vi köpare (som t.ex. betalat med kredikort till auktionssiten) inte kunna ställa krav på auktionssiten om återbetalning då de rimligen rent juridiskt är den mottagande parten av betalningen? Inga pengar har ju (i mitt fall) gått från mig till säljaren, utan till auktionssiten. Eller kan ett företag som hanterar denna typ av transaktioner avsäga sig det juridiska ansvaret i villkor etc?