Frågor & Svar

Hej

En större kedja inom trädgårdsprodukter (vi kan kalla dem "Nästgårds") annonserade nyligen ut en gräsklippare till kampanjpris, 30% rabatt på ordinarie pris utlovades och kampanjen skulle enligt annonsen på deras hemsida pågå året ut. Jag kontaktade dem via telefon för att höra om det var ett pris som endast gällde på internet, eller även i butik. Jag fick inget tydligt svar på min fråga, men bestämde mig istället för att åka till butiken och kolla. Innan avfärd skulle jag kolla igenom annonsen en sista gång, men plötsligt var då kampanjen som bortblåst och ordinarie pris gällde igen. Nu hade jag som tur var sparat en skärmdump av annonsen med kampanjpris och där framgår även tydligt att kampanjen skulle gälla året ut, men då jag mailat Nästgårds och frågat svarar de att det "blivit fel på hemsidan" och att "gräsklipparen inte är på kampanj". Jag undrar då, kan man ändra villkoren så, trots att jag kan visa på att de erbjuder rabatterat pris t o m 31'a december, eller kan jag åka till Nästgårds och begära att få köpa gräsklipparen till det lägre priset?

M V H

Peter

Hej,

om jag bestämmer mig för att ångra ett köp enligt distansavtalslagen sista dagen (dag 14), hur lång tid har jag på mig att returnera varan? Min tolkning är att man då har 14 dagar på sig men det är lite luddigt.

Tack

Maciej

Hej!

Jag har en fråga om försäljning och moms.

Igår var jag inne i en kakelaffär och köpte kakel. När jag frågade vad en viss sort kostade så svarade personalen 695 kronor per kvadratmeter.

Jag bestämde mig för den sorten och betalade i kassan. När jag sedan tittade på kvittot i bilen hem så har han lagt på moms på varan.

Får man presentera en produkt utan moms till privatpersoner och sedan bara ta betalt och lägga på moms?

Hej,

Jag svarade på en annons på Blocket och erbjöd (via mejlfunktionen) en säljare 5500 kr för sommardäck på fälg. Priset i annonsen var 6000, men säljaren svarade i vändande mejl: "Då har vi affär".

Nu har han dock sålt däcken och fälgarna till någon annan, trots att vi har extremt tydlig anbud+accept i mejlkonversation.

Som jag förstår det har vi här ett bindande avtal, men frågan är hur jag går vidare? Anmäler jag avtalsbrott till polisen? Hur mycket "bevisning"" behöver jag och hur mycket uppgifter om säljaren? Jag har namn, telefonnummer, har hittat honom på Facebook etc..

För 20 år sedan blev en bekant till mig ombedd att förvara två tavlor i samband med att personerna som bor i ett grannland tömde dödsboet efter deras far som gått bort och de fick inte plats med tavlorna i transporten. Trots påminnelse från min bekant vid den tiden, återkom de aldrig för att hämta tavlorna. Min bekant har inte längre uppgift om var personerna bor. Tiden har gått och inför förestående flytt undrar min bekant nu om det är möjligt för honom att sälja tavlorna som är målade av en ganska okänd men ändå erkänd konstnär och beräknas betinga ett värde om ca 5-10.000.

Hej.

Jag var i kontakt med en bilfirma för att köpa en bil. Vi kom överens om pris, leverans och att jag skulle lägga handpenning på bilen på telefon under dagen. På eftermiddagen ringer han och lämnar då ett kontonr så jag kan sätta in handpenningen på. En timme senare ringer han o säger att bilen är såld till en annan kund. Får han göra så?

Hej,

Jag och min ex-flickvän köpte en bostadsrätt tillsammans men ska nu separera. Hon vill bo kvar medan jag letar ny bostad. För närvarande står vi båda på lånen 50/50 men vi har tänkt skriva över lånen på henne. Det jag undrar är först och främst om det fungerar att göra så (vi har även lån till kontantinsatsen), men också vad som händer vid en eventuell försäljning: får hon hela vinsten när hon bestämmer sig för att sälja? Möbler/hushållsmaskiner löser vi oss emellan.

Hej,

Jag har ett konsumenträttsärende som jag undrar om det kan vara värt att ta in juristhjälp för att lösa.

Jag kontaktade ett företag som tillhandahåller personlig träning för att få ett träningsprogram. Vid det inledande samtalet med coachen påtalade jag att jag hade en nervskada som kraftigt begränsade mina möjligheter att styrketräna. Hans förslag var att jag köpte fem PT-timmar och att vi skulle inleda med ett besök hos deras sjukgymnast för att utröna vad jag kunde göra. Jag betalade in hela summan i förskott och gick till deras lokaler där sjukgymnasten tog emot mig. Denne kom fram till att jag inte kunde träna styrka överhuvudtaget utan endast rehabiliteringsträning var att rekommendera. Konsekvensen var att de andra PT-timmarna sköts obestämt på framtiden. Jag trodde då att jag kunde använda mina inbetalda pengar för sjukgymnastbesöken, men det visade sig att trots att jag skickades dit av PTn och de var i samma lokaler var sjukgymnasten en egen firma. Jag försökte då få tillbaka mina pengar jag betalat in, eftersom jag på deras egen inrådan inte kunde träna nu utan enbart skulle göra rehab. De vägrar ge mig tillbaka mina pengar på oklara grunder, det enda skäl som anges är att det är deras policy. Jag anser att de tagit betalt flr en tjänst som inte utförts och därför har jag rätt till pengarna tillbaka (minus eventuella kostnader för administration som jag kan gå med på att betala). Är detta något ni kan hjälpa mig med eller måste jag lita till ARN? Hälsningar

2006 sålde jag min häst till min dotter. Hon fick låna kvar sadeln under förutsättning att den togs väl omhand. Min sambo köpte den till mig 2002 för nypris 22000 (tjugotvåtusen kronor) Priset 2006 låg då på ca 14-18 000 sek.

Jag lade märke till att sadeln missköttes när jag besökte min dotter i stallet och bad henne vid flera tillfällen att se till att den blev skött såsom den borde!

Jag och min sambo separerade 2006 och jag flyttade till en fastighet i närheten av min dotter och hennes familj. Och jag kunde då lättare se efter skötseln av sadeln.

Dec 2008 blev jag akut sjuk och blev opererad på ett lasarett. Operationen gick fel pga läkarslarv och jag hamnade på intensiven i flera veckor. Läkarna var övertygade att jag inte skulle överleva. Men jag klarade mig fast det krävdes flera månader på sjukhus. När jag var hemma på permission berättade min dotter att hon hade köpt min sadel av min f.d. sambo!!?? och att hon köpt den för 7000 sek.

Min fd sambo erkände detta och berättade att min dotter ringt honom för att berätta att jag låg för döden och undrade om hon fick köpa sadel.!? Han hade ont om pengar så han gick med på detta trots att han visste att den inte var hans . Och han tyckte det var fruktansvärt att hon ville köpa den när jag var så sjuk och med tanke på att hon ville ha den på avbetalning!. Hon skulle ju få låna den av mig , vi hade ett muntligt avtal! Min fd sambo har gett mig tillbaka 2000 kr. Kan jag kräva betalning av min dotter, eller ska jag polisanmäla?

Hej har skulder hos kronofogden cirka 700.000 kr finns det någon möjlighet att låna pengar av någon bank,kan inte få skuldsaneringen pga, att jag har haft det en gång förut.