Lawline svarar
En fastighetsmäklare skall utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och med iakttagande av god mäklarsed enligt Fastighetsmäklarlagen (se http://www.lagen.nu/1995:400 ). Mäklaren skall agera neutralt och ge både säljare och köpare de upplysningar de kan behöva. Vad som menas med god mäklarsed avgörs bl.a. av domstolen och mäklarsamfundets ansvarsnämnd.
Är du som säljare missnöjd med en fastighetsmäklare kan du anmäla det inträffade till mäklarsamfundets ansvarsnämnd eller till allmänna reklamationsnämnden. Har en mäklare misskött sig enligt mäklarlagen eller inte följt mäklarsamfundets etiska regler går frågan vidare till mäklarsamfundets disciplinnämnd där påföljd bestäms. En fastighetsmäklare kan dessutom bli skyldig att ersätta kunden den skada som uppkommit på grund av att mäklaren förfarit oaktsamt. I ert fall är det svårt att bedöma utan mer information.
Vidare omfattas vissa fastighetsmäklare av lagen om försäkringsförmedling (se http://www.lagen.nu/2005:405 ). Avgörande är bl.a. om mäklaren har möjlighet att direkt påverka kunden att ingå ett visst försäkringsavtal eller om han endast tillhandahåller allmänt informationsmaterial om överlåtelseförsäkringar från ett eller flera försäkringsföretag. Omfattas mäklaren av lagen har han ytterligare rådgivningsplikter gentemot kunden. Missköter han detta kan han bli skadeståndskyldig gentemot kunden för skada som uppkommit genom hans oaktsamma agerande.
För att avgöra om just er mäklare förfarit oaktsamt behövs ytterligare information. Ni kan eventuellt få ersättning för skadan genom att anmäla mäklaren dels till allmänna reklamationsnämnden, dels till mäklarsamfundets ansvarsnämnd.
Mvh