Frågor & Svar

Hej! Jag sålde en tvättmaskin via blocket. Jag själv testade den samma dag och den fungerade utan problem. Köparen bad inte att få testa den utan bara tog den och åkte hem. Han ringde senare på kvällen och säger att den inte fungerar. Han vill nu ha pengar tillbaka. Vi hade kopplat ifrån den när de kom, men det är väl upp till dem att begära att få testa den innan, det är väl inget jag måste se till att de gör? När jag sökt på internet så står det att man inte ska lägga en tvättmaskin ner när man transporterar, han lastade den själv liggande ner i bilen och har burit den ner för en trappa hemma.. Hur vet jag att inte den har gått sönder i transporten? Har han rätt att begära pengar tillbaka??

Hej,

Sålt en bil på blocket för 20 000kr. Informerat köparen om ett par mindre fel på bilen. Köparen provkört o tittat allmänt på bilen. Därefter båda parter nöjda och det skrivs ägarbyteanmälan samt kvitto. Efter 1.5 dygn ringer köparen och säger att bilen läcker olja. troligtvis från trasig topplockspackning, vilket ska kosta 15 000kr att byta. Detta fel är ej uppmärksammat av säljaren. Fråga: Kan köparen på något sätt häva detta köp. Personen vill lämna tillbaks bilen samt få 20 000 i retur.

Hej

Jag har köpt fälgar på blocket, som enligt säljaren skulle ha ett visst bultmönster och passa på min bil. Det visade sig dock vara ett annat bultmönster och dom går inte att ha på min bil. (Detta hade ju såklart varit en deal breaker för mig eftersom jag inte kan använda dom)

Eftersom det fortfarande är ganska kallt och risk för vinterväglag hade jag ingen brådska med att testa dom, så det tog drygt en vecka innan jag upptäckte felet.

Jag kontaktade säljaren och sa att han hade gett fel info i annonsen. Efter lite diskussion sa jag att innan vi gör något annat så kan jag testa att sälja dom vidare, eftersom i bor en bit ifrån varandra och det skulle bli lite krångel för oss båda med frakt osv. Om du säljer dom vidare kan du få tillbaks 1/7 av pengarna, sa säljaren då och det fick jag. Summan motsvarande ungefär vad det kostade mig att få hem fälgarna.

Nu efter ett par veckors annonsering har jag fortfarande inte fått sålt fälgarna. (Mitt bultmönster, som säljaren angav i annonsen, är mycket vanligare än det som faktiskt är)

Har kontakt säljaren igen utan svar.

Har jag fortfarande rätt att lämna tillbaks fälgarna eller har jag varit "för snäll"?

Hej. Jag köpte en Chanel-väska på Tradera år 2008. När jag nu själv skulle lägga ut den på Tradera, tog företaget bort min auktion med orsaken att det var en kopia (vilket jag var omedveten om). Vad har jag rätt att göra nu när det passerat över 5 år? Eller har jag inga rättigheter längre på grund av tiden? Har kvar personens namn och kontouppgifter som jag köpte den av, men man får känslan att jag inte har rätt att göra något längre. Önskar gärna vägledning.

Hej! 

Jag köpte en tatueringsborttagningsmaskin till mitt nybildade bolag i september 2013. Enheten består av en motor, en pump och ett tillhörande handtag. Affärsidén bygger på en ny hälsosam teknik för Sverige där färgen tas bort från kroppen till skillnad från laser där den istället trycks in. Till maskinen använder man sig av en patenterad vätska som hjälper färgen att komma ut ur huden. Allt bygger på ett koncept som saluförs av samma företag. Mitt företag är i sin tur helt uppbyggt kring detta koncept. Mitt problem är det speciella hantaget, som jag inte heller kan köpa någon annanstans ifrån. Det ska gå att reglera och ställa in nåldjupet på det. Färgen kan ligga på lite olika djup i huden beroende på var tatuering sitter på kroppen etc. Detta handtag har nu vid två tillfällen helt slutat fungera dvs. det går inte att ställa nåldjup och det läcker ut vätska. Handtaget har skickats till USA i två omgångar och är för tillfället fortfarande där. När jag fick handtaget i oktober 2013 fungerade det bra en tid, men sedan låste det sig så att det inte längre gick att justera. Efter att jag skrev på avtalen har det framkommit att alla de andra som använder tekniken i Sverige har samma problem. Något som man har talat tyst om. T.ex. så nämnde man inte ens på den obligatoriska utbildningen att handtaget kunde/skulle ställas in på olika nåldjup. Sanningen kom fram efter utbildningen - handtaget som användes vid utbildningen gick inte heller det att justera. Att nåldjupet skulle justeras läste jag mig till själv, i bruksanvisningen som jag fick när min maskin levererades någon månad senare och strax före jag skulle behandla min första kund. Enligt avtalen så är garantin på motorn och pumpen 1 år och på handtaget 6 månader. Denna garantiperiod håller nu på att ta slut. När jag har ställt frågan om hur man tänker ang min garantiperiod, så får jag som svar att ”garantin är vad den är”. Det känns orealistiskt att handtaget är borta i två omgångar och mer än 1/3 av garantitiden på grund av att det inte funkar och att jag i så fall inte skulle ha rätt till en förlängd garantiperiod, någon ekonomisk ersättning, avdrag på priset eller något annat. Tilläggas ska att bara handtaget kostar drygt 60 000 kronor inklusive moms. De tre olika delarna till maskinen kostar tillsammans 210 000 kr inkl moms. I avtalet så står det dessutom att reservdelar ska vara på plats inom 30 dagar, vilket har brutits båda gångerna handtaget har varit iväg. Första gången fick jag flera olika bud om hur det skulle skickas etc, men från det att jag felanmälde det till det att jag hade tillbaka det så hade det gått 36 dagar. Senaste gången felanmälde jag det 23 februari (skickade iväg det 24/2) och det är fortfarande iväg. Vilka val har jag? Jag vill ju trots allt fortsätta med min verksamhet då jag faktiskt får bevis på bevis på att metoden fungerar. Det känns dock som om jag för dyra pengar fått köpa en ännu inte färdigutvecklad produkt (just handtaget då) fast den presenterats så. Eftersom det är en patenterad vätska så kan jag inte köpa den någon annanstans ifrån heller, vilket gör att jag har svårt att vara för tuff i min kommunikation med de inblandade. Tvingas jag lägga ner verksamheten, för att jag inte har en pålitlig produkt att bygga min verksamhet på, har jag i så fall rätt till skadestånd? Jag har ett antal fasta kostnader (ca 7000 kr inkl moms, och exkl avbetalningen av maskinen) som tickar på varje månad (hyra, försäkring, telefon, bokningssystem osv) oavsett om jag drar in några pengar eller inte under tiden. Jag är gärna med och hjälper till att utveckla den här produkten till ett fullt fungerande handtag, men det kan inte vara meningen att jag ska behöva betala dyrt för något som slutar fungera gång på gång, och jag kan heller inte bygga min verksamhet på denna oerhörda ovisshet om handtaget kommer att fungera eller inte och om jag kanske inte ens kommer att ha det på plats. Jag köpte min maskin (och vätskan och kiten) från ett företag, X, distributören i Sverige. Det företaget köper i sin tur maskinerna av ett annat företag, Y, som har agenturen i Sverige (Skandinavien?). Y köper maskinerna, vätskan och de speciella sterila kiten från företaget i USA, Z. Det är således med X som mitt bolag har skrivit avtal med. X och Y uppdelning är jag ointresserad av. X ”skyller på” att hon inte har ansvaret för maskinerna/reservdelar eller garantin, men hur kan då hon och mitt bolag skriva ett avtal i vilket det lämnas garanti osv. Hon måste ju vara min motpart och som sagt vem hon i sin tur har avtal med är ointressant för mig. Kan det vara idé att driva saken vidare eller verkar det lönlöst?

Hej!!!

Min fru sålde sin brudklänning på blocket och efter en vecka så hörde köparen av sig och säger att det fanns vissa hål på brudklänningen. Köparen kom hem till oss provade den och inga hål syndes och min fru har inte sett nåra hål på klänningen plus att det har varit några personer som kollat på brudklänningen innan och dom har inte heller sett några hål. Köparen vill höva köpet annars kommer dom att gå vidare med det. Kan dom verkligen göra det kommer tingsrätten att förstå dom. Vad säger lagen köparen har ju undersökningsplikt. Jag sa att vi eventuellt kan reparera skadorna men det känns inte heller nödvändigt för vi vet inget om skador på klänningen. Dom hörde av sig efter en vecka och vill lämna tillbaka klänningen vad vet jag vad dom kan ha gjort med den under den veckan.. Vad har jag för skyldigheter och rättigheter vi har inga kontrakt mellan köpare och säljare plus att vi inte har gett fel information om brudklänningen vi vet inget om skador som sagt. Kan vi förlora på en eventuel rättegång??

Tacksam för svar!!

En ridskola köper en häst av en privatperson. Priset är 50.000Kr. Köparen klinikbesiktigar hästen innan köp men röntgen ingår ej. 7 månader senare är hästen halt och röntgen påvisar då att hästen lider av spatt. Köparen vill häva köpet. Hur långt sträcker sig undersökningsplikten i detta fall? Borde inte ridskolan med sitt kunnande och med tanke på hästens kommande användningsområde, röntgat hästen innan köp för att utesluta denna form av fel? Jag anser att köparens ställning som ridskola samt hästens pris borde föranlett en röntgen. Har jag rätt eller fel?

Hej, undrar hur köplagen fungerar vi ett köp på blocket. En kvinna kom hem till mig, prövade och köpte min klänning som jag tidigare haft på mig under en hel dag. Inga avtal skrevs eller liknande. Efter en vecka så hör kvinnan av sig och säger att klänningen är trasig på flera områden. Jag visst inget om dessa skador, och hade haft två andra som hade prövat klänningen innan och vi hade inte upptäckt några skador. Jag undrar då vad min skyldighet är, då varken jag eller hon upptäckte skadorna innan köpet. Är det inte undersökningsplikt som gäller för kvinnans del, då hon är hemma hos mig och ser klänningen med egna ögon, prövar den och går runt med den? Jag kan inte veta vad som har hänt under den veckan hon hade den hemma hos sig, men när jag hade den hemma så visste jag inget av några skador. Tacksam för svar