Frågor & Svar

Upphör hävrätten i 29§ KköpL vid reaköp av en felaktig vara enligt 16§ st3 punkt 3, "om varan i något annat avseende avviker.." samt "inte överensstämmer med marknadsföring/produktmärkningen "They are positively superior", "Quality never goes out of style" 19§ st 2 KköpL?

Hej!

Jag blev uppringd av företaget "Nix Spärrservice" som lurade mig att beställa Nix-tjänsten för mobiltelefon för 299kr den 18 juni 2014. Någon timme efteråt förstod jag att det i själva verket är gratis att spärra sitt mobiltelefonnummer mot telefonförsäljning via "www.nixtelefon.org". Jag ångrar mig och vill häva köpet!

Har jag någon ångerrätt och hur kan jag använda mig av den?

Vem avgör huruvida det är fel enligt KköpL, är avvikande, är marknadsfört annorlunda etc - annan än ARN med 5mån processer?

Hej, Jag undrar om jag har rätt att häva ett köp.

I början av april beställde jag en förlovningsring av en guldsmed. Denna är designad enligt mina önskemål. Vid beställning angav guldsmeden i fråga en leveranstid på 4-6 veckor. Jag har därefter varit i kontakt med guldsmeden 2 ggr om hur det går med leveransen och har då inte fått något nytt besked överhuvudtaget. Första gången tog hon upp att det varit mycket röda dagar (vilket inte fanns med i "4-6veckors leveranstid"-noteringen, att röda dagar skulle spela in). Det senaste var bara att en beställd sten skulle levereras till henne och därefter skulle hon skicka vidare ringen till juvelfattaren.

På torsdag har det gått 11 veckor sen beställning och jag känner nu att jag bara vill häva köpet och gå till en annan guldsmed eller smyckesbutik och beställa en annan ring. Jag orkar helt enkelt inte vänta länger.

Har jag någon sorts laglig rätt att häva köpet? Eller måste jag betala och hämta ut den beställda ringen i fråga, trots försenad leveranstid på X antal veckor?

Bortsett från detta, om jag vid hämtning av ringen inte känner mig nöjd, att jag helt enkelt inte vill ha den, har jag då rätt att inte köpa ringen? Har betalat en handpenning.

Köpte min Iphone dec-13 Lämnade in min Iphone 13 maj-14 för reparation. Idag 13 juni är den fortfarande på rep. Är det skälig tid? Kan jag kräva prisavdrag, eller någon form av ersättning?

Var på volvo och kollade på en bil, den var fin och jag sa att jag vill ha den. Vi gick genom snabbt och skrev på Ordersedel utan jag ens provkört. Det gick fort helt enkelt, men jag har inte fått bilen än. Den ska poleras först. Jag undrar om jag kan säga att jag inte vill ha bilen? Om det är något fel på den? Eller måste jag köpa den oavsett?

Tack för svar

Hej

Jag köpte en TV på ett elektronikföretag. Den har varit inne för garanti reparation 3 ggr för samma fel. Text TV slutar att fungera efter ett tag. Efter om installation så fungerar Text TV för att sedan försvinna igen.

Enligt konsumentköplagen ska jag då kunna häva köpet eller få en ny vara, egentligen redan efter 2:a reparationsförsöket. Företaget hävdar att, ”det är inte så det går till” utan vill skicka in TV till en verkstad för bedömning om det är garanti reparation eller inte, vilket jag ifrågasätter.

TV:en har ju ”reparerats” utan framgång 3 gånger på garanti.

Ska jag behöva vänta ytterligare ett tag till dess att serviceverkstaden yttrat sig? Jag har sammanlagt varit utan TV i drygt en månad när den varit inlämnad för TextTV felet.

Önskar svar om företaget kan göra så inom ramen för Konsumentköplagen?

Hej! Hundar går ju under konsumentköpslagen och har 3:års dolda fel garanti. MEN när jag köper en tv så får jag bara två års garanti. Hur gör elektronikjedjorna för att komma undan detta? Matvaror likaså, blommor, kläder etc

Gäller konsumentköpslagen även vid försäljning av andra djur? Bonnkatter? Kor? Hästar?

Och en tredje fråga, gäller konsumentköpslagen även vid försäljning av vuxen hund?

Hej, Jag har köpt en vitvara som jag har haft problem med väldigt länge. Efter 4reparationsförsök så fick jag en helt ny maskin av tillverkaren.

Nu har produkten slutat fungera igen, har jag rätt att häva köpet? Eller räknas det som en ny reklamation då jag fått produkten utbytt?

Hejsan! Jag köpte en bärbar dator för 14 000 kr under 2012, och nu startar den inte upp alls. Tillverkarens support säger att det är ett hårdvarufel på datorn och att jag ska vända mig till inköpsstället och tillämpa Konsumentköplagen. Datorn har fungerat felfritt fram tills en morgon då den bestämde sig för att inte starta. Garanti gick ju ut för ett år sedan.. Tacksam för svar!