Skadestånd för avtals fullgörande

Question

Kan jag kräva skadestånd om min ISP har ljugit för mig rakt i ansiktet?

De skriver i mejl att de har inte gjort några ändringar i min Internet-uppkoppling. Jag har flera bevis av motsatsen.

Det skall väl vara lönsamt att vara ärlig och kostsamt att ljuga, eller? i Sverige är det väl billigare att ljuga än i USA, men vad kan räkna med i domstol i mitt fall?

Answer 1

Hej,

Det finns två sorters skadestånd. Dels sådant som grundar sig på avtal (obligatorisk) och sådant som inte grundar sig på avtal (utomobligatoriskt). Skadeståndets främsta syfte är att ge ekonomisk ersättning för skador för att försätta den skadelidande i ett sådant tillstånd som om skadan aldrig skett. 

I ditt fall handlar det alltså om att en avtalspart har brutit mot avtalet. Man kan då antingen begära skadestånd för de skador som du visar att du har lidit på grund av att motparten inte har hållit det denne lovat. Alternativt kan man kräva skadestånd som försätter dig i samma situation som om avtalet fullföljts.

Man kan då alltså få ersättning för den ekonomiska skadan eller kräva ekonomisk fullgörelse av avtalet, t.ex. så att man faktiskt levererar det man har lovat eller betalar dig för ett annat sådant abonnemang annorstädes. 

I bägge fallen måste man kunna visa de ekonomiska skadorna, dvs, det måste finnas en verklig grund för skadestånden.

För företag kan de ekonomiska summorna vara betydande och man kan då få motsvarande skadestånd. För konsumenter anses summorna vara alltför obetydliga i förhållande till kostnaden för domstolars resurser, därför finns bl.a. Allmänna Reklamations Nämnden (ARN) för konsumenter.