Hur går man tillväga vid utebliven leverans?
Hej jag har köpt böcker ifrån en privatperson via nätet. Jag skickade pengarna för böckerna samt frakt via swish. Efter två veckors väntan har jag fortfarande inte fått mina böcker. Jag mailade säljaren men får inget svar. Vad ska jag göra?
Lawline svarar
Hej!
Tack för att du vänder dig till Lawline.
Om jag förstått din fråga rätt så har du redan betalt för varorna via swish, samt att du ej har fått hem de böcker du köpt. Då den aktuella situationen handlar om ett köp mellan två privatpersoner är köplagen (KöpL) tillämplig.
Vad gäller?
Då du inte har fått de böcker som du har betalt för så föreligger det därmed ett dröjsmål. Detta eftersom leverans av den avtalade varan inte har skett inom den avtalade tiden, som får antas vara inom några dagar av överenskommelsen. Detta gör att du som köpare har möjlighet att åtgärda dröjsmålet på något sätt, enligt 22 § KöpL. Du kan först och främst kräva att personen du köpt böckerna av fullgör sin förpliktelse, dvs. att hen ska leverera boken, enligt 23 § KöpL.
Om jag förstått din fråga rätt så har du kontaktat säljaren, dock utan svar från denne. Om leverans inte sker, trots att du krävt att du krävt det, så kan häva köpet ifall avtalsbrottet är av väsenlig betydelse, och säljaren insåg detta (som att du t ex behöver böckerna inom en snar framtid), enligt 25 § KöpL.
Om personen du köpt böckerna av meddelar att de ska ha levererats, så går risken för varan över på dig som köpare enligt 13 § KöpL, när varan överlämnats enligt 7 § KöpL. Det innebär att köparen står för alla kostnader gällande varan, vilket kan innefatta t ex kostnader för förvaring, vård, förstörelse, försämring av kvalitet, etc. Du kan i sådana fall kräva ersättnings från transportören, om de är så att böckerna har slarvats bort under leveransen. Om personen du köpt böckerna inte hör av sig så kan det vara så att det föreligger någon form av bedrägeribrott, enligt 9 kap. 1 § brottsbalken.
Sammanfattningsvis
Vad du kan göra är att återigen försökta kontakta säljaren och fråga om leveransen om böckerna. Är det så att du inte får tag på säljaren så kan du kontakta polisen, om det nu skulle vara så att det föreligger någon form av bedrägeribrott.
Du får gärna kontakta oss på 08-533 300 04 mellan måndag-fredag, om du vill ha ytterligare information om hur du kan gå vidare i ärendet!
Hoppas att svaret var till din hjälp!
Med vänlig hälsning,
