Driva ärende om tilläggsavgift vidare till domstol
Hej,
Jag fick nyligen en tilläggsavgift av en kontrollant på en SL buss. Jag var på väg från stadion till st eriksplan där jag skulle ta flygbussen. Sist jag åkte buss var ett tag sedan då jag bor centralt och cyklar överallt, men vet att jag då betalade för en vuxenbiljett i deras app, vuxenbiljetten är därav per automatik förifylld vilket jag är säker på att den var (tror jag hade reagerat annars men hade väldigt bråttom då bussen kom precis och jag ville snabba mig för att hinna med flygbussen) jag visade upp biljetten för buss chauffören utan att titta på den själv först då själva biljetten inte dykt upp än eftersom jag tryckte precis på betala när bussen kom, jag stoppade då direkt ner mobilen i väskan och vid odenplan kom kontrollanter på. Jag visade upp min biljett som då visade sig vara en reducerad biljett och jag fick en tilläggsavgift på 1562kr!! Vilket jag tycker är sjukt orimligt oavsett, men hur som helst. Jag vill hävda att det var ett tekniskt fel på appen då jag är väldigt säker jag köpte en vuxenbiljett. Räcker detta som förklaring ifall de driver ärendet vidare till domstol?
Stort tack på förhand.
Mvh
Lawline svarar
Hej!
Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Av SL:s hemsida framgår det att du som kund själv ansvarar för att du reser med en biljett och dessutom att det är rätt biljett. Skulle du inte göra det blir du vid en kontroll skyldig att betala en så kallad tilläggsavgift. Tilläggsavgiften är standardiserad till en summa på 1500 kr. Utöver tilläggsavgiften får du även betala 62 kr för en enkelbiljett, vilket stämmer överens med den totala summa som du behöver betala. Om SL skulle driva ärendet vidare till domstol räcker troligtvis inte din förklaring som tillräcklig grund i och med att kunden själv presumeras ta ansvar för att rätt biljett köpts för resan. Det faktum att du i god tro råkade köpa fel biljett kan inte heller påverka utgången. Troligtvis kommer tyvärr ett överklagande från din sida inte heller gå igenom eftersom du inte kan frambringa bevis som talar för att SL har gjort fel.
Jag hoppas att du fick svar på din fråga, återkom gärna om du har fler funderingar!
Med vänlig hälsning,
