Lawline svarar
Hej,
*Rättslig reglering*
Det är konsumentköplagen (KKL) som blir tillämplig lag i och med att du i egenskap av konsument köpt varan av ett företag som sålt denna i sin yrkesmässiga verksamhet.
Även om det inte klart framgår av frågan misstänker jag att den vara du köpt var felaktig och att det är därför du vill genomdriva vissa köprättsliga påföljder.
Av 26 och 27 § KKL framgår att avhjälpande eller omleverans är de påföljder som i första hand kommer ifråga (innan hävning/prisavdrag) vid fel i en vara. Om säljaren erbjuder sig att reparera eller skicka en ny vara får du som konsument acceptera detta.
Vill säljaren inte erbjuda omleverans eller avhjälpa felet kan köparen istället meddela att han önskar erhålla prisavdrag, alternativt häva köpet om felet är av väsentlig betydelse för honom.
*Sammanfattning*
Du kan i första hand kräva att säljaren antingen reparerar varan, eller ersätter den med en likvärdig. Säljaren har dock rätt att välja mellan dessa alternativ om det val som konsumenten yrkat på skulle innebära en oskälig kostnad för honom.
Vägrar säljaren att leverera en ny vara eller att reparera den gamla har du rätt att få ett prisavdrag som motsvarar vad det skulle kosta att reparera den på ett annat ställe. Du kan, om felet är väsentligt, också häva köpet och få pengarna tillbaka. Om du väljer detta alternativ har du ingen skyldighet att acceptera ett s.k. "tillgodo-kvitto" som gäller endast hos säljaren.
Lycka till!
Vänligen,
