Lawline
KOMMERSIELL RÄTTÖvrigt
13 november 2006

Reklam via Email

Fråga

Vad säger egentligen lagen om att marknadsföra sitt företags tjänster via e-post? Det är ju (vad jag vet) okej att marknadsföra sig med direktreklam via vanlig post och eventuellt också via fax (restauranger skickar dagens lunch-menyer m.m). Men det verkar vara mer regler för e-post. Spam och andra massutskick är väl till exempel inte tillåtet i Sverige, och nyhetsbrev måste väl godkännas av mottagaren? Men om man skickar direktmail med erbjuden om tjänster till vissa utvalda företag - är det ok? Eller vad gäller egentligen? Är det skillnad mellan privatpersoner och företag också?

Svar

Hej.

Reglerna för marknadsföring via exempelvis email skärptes år 2004 till följd av ett EU-direktiv. Lagreglerna återfinns numera i Marknadsföringslagens 13 b-d § (se http://lagen.nu/1995:450). Detta innebär att huvudregeln är att det är förbjudet att skicka email-reklam till fysiska personer om de inte godkänt detta i förväg.

Det finns dock ett undantag. Du behöver inte ett godkännande i förväg om ett kundförhållande redan finns och personen inte motsatt sig att dennes email används i marknadsföringssyfte och marknadsföringen avser näringsidkarens egna samt likartade produkter som konsumenten tidigare handlat och konsumenten enkelt samt kostnadsfritt kan motsäga sig vidare reklam. Det skall dessutom finnas en giltig adress i reklamutskicket till vilken personen kan skicka en begäran att marknadsföringen skall upphöra (detta gäller även för juridiska personer till skillnad från 13 b § som endast gäller fysiska personer).

Mvh/