FrågaKÖPRÄTTKonsumentköplagen30/10/2011
Ursprungligt fel i vara enligt konsumentköplagen
Hej,
Jag köpte en iPhone 4 för lite mer än ett år sedan, så garantin har gått ut. För några månader sedan, innan garantin gått ut, började en knapp på telefonen att glappa. Problemet återfinns hos många användare runt om i världen, men ingen tycks veta vad problemet beror på. Antingen är det ett mjukvaru- eller hårdvarufel, men verkar inte vara skapat av användaren. Kan jag i detta fall hävda konsumentköpslagen, då produkten i mina ögon har en defekt som jag personligen inte har skapat?
Lawline svarar
Louise ModinRådgivare