Reklamation inom skälig tid vid garantiärenden

Question

Jag undrar om tiden man har på sig att reklamera sedan man upptäckte ett fel i en vara också gäller vid garantiärenden? (2mån, 20 a § KköpL)

Exempel:
Jag har 1 års garanti, upptäcker ett fel efter 11 månader men reklamerar först efter 12,5 månad. (Vid konsumentköp.)

Answer 1

Hej Johan,

Ett fel som inträffar under garantitiden räknas som ett fel i varan enligt lagens mening, 21§ konsumentköplagen (https://lagen.nu/1990:932). Det spelar ingen roll ifall felet funnits där från tidpunkten för köpet eller om det inträffar under den sista månaden av garantitiden, köparen är skyddad av lagen i vilket fall.

Däremot krävs det att köparen ska reklamera felet till säljaren eller den som erbjuder garantin inom skälig tid efter att han märkt felet, enligt 23§ konsumentköplagen. "Inom skälig tid" är ett knepigt begrepp inom juridiken, och det finns inte något klart bestämt intervall, utan man får helt enkelt göra en skälighetsbedömning i det enskilda fallet. Har du t.ex. köpt en liter mjölk, som visar sig vara sur, är det inte inom skälig tid att reklamera efter flera månader. Däremot kan det fortfarande vara inom skälig tid att reklamera fel på självavfrostningen av ett frysskåp efter ett par månader.

Angående tvåmånadersfristen du nämner i din fråga är detta en garanti för köparen att aldrig bli nekad sin reklamation när den kommer inom två månader efter att köparen märkt felet. Detta är alltså en skyddsregel för konsumenten och den gäller även vid garantiåtaganden. Däremot innebär inte detta att en reklamation som kommer efter två månader är inkommen för sent, eftersom det beror på omständigheterna i det enskilda fallet, såsom jag beskrev ovan.

Jag vill dock påminna dig om att vara noga med att berätta för säljaren/garantigivaren exakt när felet inträffade, för att undvika missförstånd med anledning av att din garantitid hunnit gå till ända innan reklamationen skett.