Fel i vara köpt på internet

Question

Hej jag köpte ett klädesplagg av en privatperson via ett forum som heter helgon.se. Personen i fråga hade lagt upp en bild på västen och beskrivning vilket märke samt storlek den var i. Innan jag köpte västen skrev jag till personen och frågade om västen var hel och jag fick till svar att den var hel och fin, därefter genomförde jag köpet och betalade kostnaden för västen + fraktavgiften via internetbank till hennes konto. När jag fick hem västen så var det trasigt och hade en stor reva, varpå jag skrev till personen att västen var trasig och att jag ville ha mina pengar tillbaka. Till svar fick jag följande: "inget återköp. är en grundregel. du har köpt det du har köpt. du får sälja vidare den. ledsen." och det jag nu undrar är om det verkligen är rätt av personen att göra så här mot mig, och om jag eventuellt kan göra något för att få tillbaka mina pengar?

Answer 1

Hej,

Eftersom ni båda har genomfört affären i egenskap av privatpersoner så gäller köplagen och inte konsumentköplagen. Köplagen finner du här: https://lagen.nu/1990:931.

I köplagens 17 § kan man utläsa att varan ska överensstämma med vad som har avtalats. En utfästelse om att varan är hel är en del av ert avtal och eftersom varan inte lever upp till det avtalade är den alltså att bedöma som felaktig.

Enligt lagens 30 § är följden av att varan är felaktig att du har rätt att kräva prisvadrag, avhjälpande eller häva köpet samt kräva skadestånd. Vad som känns mest aktuellt i ditt fall är väl främst att häva köpet eller kräva prisavdrag. Du verkar ha reklamerat i god tid och felet är självklart av betydelse för dig (se kravet för hävning i 39 §).

Mitt råd är att du kontaktar säljaren och förklarar vad lagen säger. Om säljaren fortfarande vägrar ge dig dina pengar tillbaka kan du stämma personen, vilket helt enkelt betyder att er tvist kommer att avgöras i domstol. Som jag förstår det har du fått ett skriftligt svar av säljaren att västen var hel, samt kan visa på när du reklamerade västen. Av detta gör jag bedömningen att du har stor möjlighet att nå framgång i domstol, även om den processen är mycket utdragen. Förhoppningsvis räcker det med att du förklarar vilka åtgärder du är beredd att vidta.

Vänligen,

Maja Karlsson