Har jag ångerrätt vid köp av prenumeration?
Hej!
Jag gick med en dejtingsida (match.com). Jag sa upp min prenumeration dagen efter registreringen då den inte passade mina behov. Men, jag åker ändå på att betala för 3 månader, vilket är ca 1000 kr.
Har man inte 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster på Internet?
Tacksam för svar!
Lawline svarar
Hej!
Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Du har rätt vad gäller 14 dagars ångerrätt. När du handlar på distans (t.ex. via internet) blir Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler tillämplig, även kallad distansavtalslagen. Enligt 2 kap. 10 § har du en ångerrätt som innebär att du har rätt att frånträda avtalet genom att till näringsidkaren lämna eller sända ett tydligt meddelande om detta inom 14 dagar från den dag som ångerfristen börjar löpa. Enligt 2 kap. 12 § börjar ångerfristen vid avtal om en tjänst löpa då avtalet ingås. I 2 kap. 11 § finns undantag till ångerrätten, men dessa är inte relevanta i ditt fall.
Under "Administrera prenumeration och betalningar" på match.com står det skrivet att du har 14 dagar på dig att ångra eller ändra ditt köp. De skriver att du ska kontakta deras kundsupport om detta.
Om du har ytterligare frågor är du varmt välkommen att återkomma till oss på Lawline.
Vänliga hälsningar,
