Glasögon som börjar rosta efter några veckor - kan köpet hävas?
Lawline svarar
Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Jag tolkar din fråga som att du undrar över hur du ska gå tillväga när ett par glasögon du köpt börjar rosta några veckor efter inköpet samt om du har rätt att häva köpet. Jag utgår ifrån att du är en privatperson (konsument) som köpt glasögonen av ett företag (näringsidkare), varför jag kommer att använda mig av Konsumentköplagen (KkL) i mitt svar.
Fel på vara?
Varan ska vara ägnad för de ändamål för vilka varor av samma slag i allmänhet används. Vidare ska en vara ha de egenskaper och andra särdrag i fråga om bland annat hållbarhet och funktionalitet som är normalt förekommande för varor av samma slag och som konsumenten med fog kan förutsätta med hänsyn till varans art (4 kap 2 § 1p. & 3p. KkL). Som du också nämner i din fråga är ett par glasögon något som man har på en kroppsdel, vilket talar för att du har fog att kunna förutsätta att glasögonen inte ska rosta efter enbart några veckor till följd av normal användning. Mot bakgrund till detta är det stor sannolikhet att det utgör ett fel på varan i lagens mening (4 kap 5 § KkL).
Påföljder vid fel på varan
Vid fel på varan finns en möjlighet att göra vissa påföljder gällande, som att kräva avhjälpande/omleverans eller häva köpet (5 kap 1 § KkL). Detta kräver dock att du meddelar säljaren om att du har för avsikt att göra påföljder gällande inom rimlig tid efter du noterade felet (reklamation). En reklamation som görs inom två månader efter det att konsumenten märkt felet ska alltid anses ha gjorts i rätt tid (5 kap 2 § KkL). Eftersom du uppmärksammade att glasögonen rostade redan efter några veckor och verkar ha kontaktat företaget borde detta inte utgöra något problem.
Vad gäller påföljderna har du till att börja med rätt att välja mellan om du vill kräva avhjälpande eller omleverans (5 kap 4 § KkL). Näringsidkaren är skyldig att avhjälpa felet eller göra en omleverans endast om åtgärden är möjlig och kan vidtas utan oskälig kostnad för näringsidkaren.
Först när avhjälpande eller omleverans inte kommer på fråga, sker inom rimlig tid eller kan ske utan väsentlig olägenhet finns en möjlighet att häva köpet (5 kap 8 § KkL). För att kunna häva köpet utan föregående försök till avhjälpande eller omleverans krävs att felet med hänsyn till varans karaktär och omständigheterna i övrigt är allvarligt, varför en god idé är att först se till om det går att lösa problemet genom de först nämnda påföljderna.
Sammanfattningsvis
Ett par glasögon som rostar efter enbart några veckor till följd av normal användning talar för att det utgör ett fel på varan mot bakgrund av vad man som konsument har fog att förutsätta. Min rekommendation är att du först talar med säljaren och försöker få felet avhjälpt eller en omleverans innan du häver köpet.
Jag hoppas att mitt svar har varit hjälpsamt och givit lite klarhet i din fråga. Annars är du varmt välkommen att återkomma till Lawline igen.
Hälsningar,
