Frångå ett ingånget avtal

Question

Hej, min bekant har ett enskilt företag och har dessvärre hamnat i en tråkig situation med ett företag som förmedlar mobiltjänster. Företaget hävdar att de agerar å ett större telekombolags vägnar och vill göra gällande att min bekant har tecknat ett muntligt avtal med bolaget. Förmedlaren hänvisar till ett inspelat telefonsamtal där min bekant mycket riktigt tackar ja till det aktuella erbjudandet. Dock, det tycks oklart huruvida min bekant är helt införstådd i avtalets villkor, vidare är det mycket oklart om avtalet tecknas privat eller åt företaget, bl.a. uppger säljaren klart och tydligt att kunden är individen ifråga, istället för att nämna företagsnamnet. Min bekant har velat upphäva avtalet sedan första början, dock vägrar förmedlaren av abonnemanget och hotar numer med en rättslig åtgärd. Min fråga är helt sonika vilka rättigheter min bekant har att upphäva avtalet, beroende på om det tecknats som privatperson (vilket hänvisas till i det inspelade samtalet), alternativt i egenskap av enskild firma. Tack på förhand!

Answer 1

Hej, och tack för din fråga!

Om avtalet ingåtts med din bekante som konsument är Distans- och hemförsäljningslagen tillämplig. Där anges en ångerrätt på 14 dagar som din bekante kan använda sig av enligt 2 kap 9 § https://lagen.nu/2005:59#K2P9S1. Om avtalet ingåtts som näringsidkare från din bekantes sida blir det svårare att komma ur avtalet. Då skulle någon av Avtalslagens ogiltighetsregler kunna bli tillämpliga, t.ex. 30 § https://lagen.nu/1915:218#P30S1 som anger att ett avtal blir ogiltigt om det framkallats genom svikligt förledande. Det brukar dock krävas ganska mycket för att ett avtal ska kunna bli ogiltigförklarat genom svek, vilket innebär att regeln tillämpas relativt sällan. Tyvärr är det ganska svårt för en näringsidkare att komma ur ett ingånget avtal med en annan näringsidkare.

Anledningen till att reglerna är uppmjukade för konsumenten är att konsumenten ses underlägsen näringsidkaren och mer skyddsvärd medan två näringsidkare ses som mer jämlika parter.

Vänligen