Förändring av avgift i avtal
Hur går man tillväga när ett företag tar ut en högre avgift än avtalet vi skrivit under?
Dom har räknat fel enligt försäljaren.
Men ett underskrivet avtal finns
Lawline svarar
Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Lag och principer
Regler om avtal finns i Lag (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område (AvtL). Området styrs även till stor del av avtalsrättsliga principer, bland annat anbud och accept-principen, 1 § AvtL. Principen innebär att någon lämnar ett förslag (anbud) som sedan accepteras av en motpart (accept). Ett anbud och en accept bildar tillsammans ett avtal.
Ytterligare en grundläggande princip i svensk avtalsrätt är pacta sunt servanda som betyder att avtal ska hållas.
Förklaringsmisstag
Om ni undertecknat ett avtal där det står att ni ska betala en viss summa kan inte företaget utan vidare hävda att ni ska betala en annan summa på grund av att de räknat fel. I 32 § AvtL står det dock att personen (företaget) som avgivit en viljeförklaring (priset) på grund av en felskrivning eller "annat misstag å hans sida" inte är bunden av sitt misstag om avtalsparten (du) förstått att de skrivit fel. Om du däremot inte förstått att summan som skrivits ned i avtalet är felaktig är det den summan som ska betalas.
Vad kan du göra nu?
I första hand bör du vända dig till företaget igen och förklara att de inte kan ta ut en annan avgift än den ni kommit överens om i avtalet eftersom du antagit att det är det priset du ska betala. Accepterar inte företaget detta måste de säga upp avtalet.
Om företaget inte är tillmötesgående kan man som konsument vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få en bedömning av sitt ärende. ARN tar inte ut någon avgift för att pröva ditt ärende.
I sista hand är process i domstol ett alternativ.
Jag hoppas att du fick svar på din fråga.
Vänligen,
