Avtalsvillkor

Question

Hej, ställer en fråga på min mammas vägnar. i April så tecknade hon ett avtal med mobiloperatören 3. I avtalet står det att mamma ska betala 245kr - 100 kr i månaden i 24 månader. Alltså 145 kr i månaden. Efter cirka 3 månader så har 3 bestämt att detta är en vara som inte finns listad att köpa och fakturerar mamma 245 kr istället. Men erbjuder sig att avsluta abonnemanget om hon vill. Behöver nu tips och råd om vad lagen säger och vem som har rätten på sin sida. // Jonatan

Answer 1

Hej,

Tack för att du har vänt dig till Lawline med dina frågor. 

Den summa som din mamma skall betala är ett helt vanligt avtalsvillkor. Om din mor har avtalat med teleoperatören 3 om just 145 kronor i månaden så är det 145 kronor i månaden som gäller. Hon behöver inte säga upp sitt avtal utan har rätten på sin sida. Hon kan alltså kräva att betala kronor i månaden på samma avtal som hon har nu.