Hävning av konsumentköp
Vi har köpt en mobiltelefon men det funkar inte, vi har varit tillbaks till återförsäljaren och han har bytet simkortet 3x och saga att felet är simkortet, men det kan inte vara för simkortet funkar i andra telefoner, nu säger återförsäljaren och Mobiloperatör att det gå inte att häva köpet och vi har haft telefon för drygt två månaden och telefonen har inte funkat alls. Vad gäller för att häva köpet, har dem rätt att säga nej till att häva köpet?
Lawline svarar
John HerrmanRådgivare