Lawline svarar
Hej,
Reglerna om konsumentköp finns i konsumentköplagen som du hittar http://lagen.nu/1990:932.
Det uppställs inte några formella krav på att du ska kunna uppvisa kvitto för att få reklamera en vara. Däremot kan detta vara det enda bevis som finns på att du har köpt varan i den aktuella butiken eller att det inte har gått så lång tid sedan du köpte varan att reklamationstiden har gått ut. Reklamationstiden är tre år från det att man har tagit emot varan, det framgår av 23 § 3 st.
Om det är så att produkten bara kan köpas i en viss butik och det är helt uppenbart att reklamationstiden inte har löpt ut, t.ex. p.g.a. att produkten bara funnits på marknaden en kort tid, så bör inte kvitto krävas för att få reklamera. Är det dock så att produkten kan köpas på flera håll eller att produkten kan antas vara äldre än tre år så är säljaren inte skyldig att godta en reklamation utan uppvisande av kvitto.
Med vänliga hälsningar
