Lurad av telefonförsäljare

Question

Hej! Jag köpte en mobiltelefon av en utesäljare för ett år sen ungefär. jag fick aldrig telefonen och jag kontaktade då företaget. De sa att de skulle makulera avtalet eftersom det blivit något problem. Det är länge sedan de sa det och de gör ingenting. Varje gång jag ringer som säger dom att dom ska fixa det genast men ingenting händer. Jag tecknade ett abonnemang samtidigt och har förhöjd avgift på det pga telefonen jag skulle fått. Jag vet inte hur jag ska göra och vart jag ska vända mig. Är tacksam för all hjälp jag kan få. MVh

Answer 1

Hej!

För mig låter det som du har blivit utsatt för någon form av bedrägeri, vilket är ett brott enligt brottsbalken. Mitt råd till dig är att polisanmäla händelsen och så hoppas jag att allt löser sig för dig.

Vänligen,