Lawline svarar
Ett elavtal kan träffas på olika sätt, muntligt eller skriftligt, över telefon, internet eller på plats. Det vanliga är att avtalet i dessa fall ingås på distans dvs att det har tecknats genom ett av säljaren organiserat system för att träffa avtal på distans. När avtalet har ingått på sådant sätt så blir Distans- och hemförsäljningslagen tillämplig vad gäller köpet (https://lagen.nu/2005:59). Exempel på distansavtal är avtal som träffas över telefon, via internet eller då du svarar på en annons eller ett brevutskick. Det spelar ingen roll vem som har tagit initiativet till kontakten för att lagen ska bli tillämplig.
Konsumentverket har hävdat att Distans- och hemförsäljningslagen är tillämplig när konsumenter köper el genom distansavtal, men om elhandlaren i elavtalet skriver in att de anför el så som "annan nyttighet" så kan det vara oklart om elavtalen omfattas av Distans- och hemförsäljningslagen.
Blir inte distans- och hemförsäljningslagen tillämplig på avtalet får man söka sig till Ellagen där de grundläggande bestämmelserna på elområdet finns (https://lagen.nu/1997:857#K8). Lagen reglerar bland annat verksamheter avseende produktion, överföring och användning av el men även regler om avbrottsersättning, byte av elhandlare, information om priser och villkor, möjlighet till stärkt tillsyn av elnätsföretagens nätpriser.
De viktigaste bestämmelserna i konsumentsammanhang, vid sidan om Ellagen, återfinns i de allmänna avtalsvillkoren EL 2009 K (http://www.elradgivningsbyran.se/Documents/avtalsvillkor/EL%202009K.pdf) och NÄT 2009 K (http://www.elradgivningsbyran.se/Documents/avtalsvillkor/NAT%202009K.pdf). Bestämmelserna i avtalsvillkoren handlar bland annat om elnätsanslutning, avläsning av elmätaren, ersättning vid elavbrott, betalningsskyldighet och otillåtna efterkrav, förfallodagar och tidsfrister, ångerrätt, krav på säkerhet eller förskottsbetalning, avtalsbrott och avstängning samt vägledning och tvistlösning. Vissa bestämmelser avser bara nät, andra bara elhandel men de flesta bestämmelserna återfinns med vissa avvikelser i avtalsvillkoren för både nät och el.
Vidare information kan du hitta på Elrådgivningsbyråns hemsida: http://www.elradgivningsbyran.se/
Med Vänliga Hälsningar
