Frågor & Svar
Vad är en säljare tvungen att göra om denne levererat en begagnad telefon istället för en ny telefon som köparen har beställt
Blev skickad en begagnad telefon av Tele2 (beställde en ny). Jag ringde upp dem, förklarade att den "nya" telefonen var märkbart använd och har repor på metallhöljet och de säger att de >troligen> kommer skicka en ny till mig. Vad är de skyldiga att göra enligt lagen?
Har man rätt till skadestånd vid felaktigt utförd tjänst?
För mindre än två är sedan genomförde vi en badrumsrenovering. En bit in i projektet upptäckte vi att hantverkaren inte följt ritningen vilket gjorde att de blev tvungna att borra i golvet för att flytta ett avlopp. Vi detta tillfälle var värmeslingorna redan installerade och vi befarade att de kunde ta skada.
För 4 månader sedan gick golvvärmen sönder. Vi har haft oroligt svårt att få hjälp av hantverkaren, som inte svara på telefon och dröjt med svar på mail i flera veckor. De har varit på plats tre ggr och bytt olika reservdelar. Efter tredje besöket konstaterades att det är fel på själva slingorna. Nu har vi inte hört något ifrån dem alls.
Till slut tröttnade vi och tog själva kontakt med tillvkeraren av slingorna. De var förra veckan här och gjorde åtgärdade felet, och då konstaterade de att hanverkaren skadat golvslingor då de gjorde fel och fick borra om. Hantverkarn måste upptäckt detta för de har försökt laga golvslingan på icke fackmannamässigt vis. Eftersom hantverkarn inte går att få tag i kunde inte tillverkaren veta exakt vilken slinga som använts och fick istället sätta i en kallslinga. Så nu har vi bara golvvärme på ca 85% av ytan.
Vi har blivit vilseledda, troligen medvetet av hantverkarn, och har pga det varit utan golvvärme hela vintern, fogen har blivit missfärgat då golvfukt inte torkat samt vi har inte en 100% golvvärme längre vilket de tagit betlat för.
Vad har jag för rättigheter till att kräva skadestånd för detta?
Reklamera en jacka
Hej jag köpte en jacka från en butik som heter theterrace, det var en ganska dyr jacka som kostade mig 5000kr och jag köpte den förra januari alltså för ett åt sedan. Hela dragkedjsflärpen har gått av jackan så den går inte att stänga. Jag har använt jackan sparsamt och det är inget fel på själva dragkedjan.
Jag gick till butiken med kvitto och krävde att jag vill reklamera jackan och berättade att det måste vara ett produktionsfel eftersom den är sparsamt använd och en dragkedjeflärp av metall ska inte lossna på bara 1 år. Jag sa även att om det var en tröja eller något som jag använt väldigt mycket i ett år så kan jag förstå att den går sönder men ett plagg som man bär säsongsvis och som enbart använts ett fåtal gånger inte ska gå sönder. Speciellt en Parajumpers som kostar 5000kr. Butiken ville från början inte ta emot den men efter jag tagit upp några stycken från konsumentköplagens och varit envis så gick dem med på att skicka den till skräddaren. Fick ett samtal efter några dagar och skräddaren kunde inte gör något och dem sa att dem inte tänker ta emot jackan då dem säger det inte är en giltig reklamation?
Hur går jag vidare?
Går det att häva köp av tjänst om man är missnöjd med arbetet?
Hejsan,
Jag har ett städbolag som gjort en flyttstädning som jag är mycket missnöjd med. Jag har inte betalt för tjänsten. De har en praxis att städa inom tre dagar från dess att jag ringt och klagat. De vill att jag ska visa dem vad de inte städat och sedan godkänna deras arbete men jag har inte råd att ta ledigt en dag för att kunna vara i min gamla lägenhet.
Så jag kommer åka dit och städa imorgon själv för att det är så uselt gjort. Vill inte betala ett skit till dem. Har en ny hyresgäst som ska flytta in om några dagar som har gett mig pengar.
Skriver man flyttstädning och de varken har städat kaklet i badrummet, luftfiltret till köksfläkten, ovanför höga skåp och bakom spisen så tycker jag att jag har rätt att häva köpet. Men frågan är om det går?
Mvh
Befintligt skick - konsumentköplag / köplag
Hej köpte en husbil års 88 ! Ser jätte fin ut , jag åker å kollar på denna ! Ber han göra fukttester å ser bra ut ! Okej inga andra problem ! Nej den säljs i biffigt skick säger han! Ok jag köper den, sagt o gjort kör hem 22mil ! Kommer hem tar in den på jobbet ! Märker då att golvet är rutet fuktigt i ett hörn man ej ser fören man tar väck en vattenberedare ! För jag fick ej i gång den ! Där av upptäckten ?! Vad gör jag! Jag skickade bilder till han! Han i fråga visste inget om detta säger han !