Hur lång tid har Skatteverket på sig att handlägga ärenden?
Hej!
I december 2017 lämnade jag in en begäran om omprövning av deklarationen för taxeringsåret 2012. I januari 2018 fick jag en förfrågan från en skattehandläggare från Skatteverket angående nämnda begäran. Jag fick 2 veckor på mig att svara, vilket jag gjorde. Fick även en bekräftelse på att mitt svar mottagits.
Efter tre månader (då är vi i april) hade jag inte fått någon återkoppling från handläggare och skickade då ett mejl. Några dagar senare får följande svar per mejl:
'Jag ber om ursäkt att du har fått vänta länge på svar. Jag ska gå igenom handlingarna ordentligt och skickar ut förslag till beslut under nästa vecka.'
När ytterligare två månader (då är vi alltså i maj) hade gått utan att jag mottagit någon respons mejlade jag ånyo. Jag har även ringt flera gånger men då har handläggaren aldrig varit anträffbar. Något svar på mejlet som skickades i maj har jag inte fått. Mottog dock en bekräftelse på att mitt mejl kom fram.
Nu börjar vi närma oss sex månader utan någon respons (förutom den kopierade texten ovan).
Är det rimligt att jag som privatperson ska få 2 veckor på mig att svara på en förfrågan medans Skatteverket kan avvakta med svar upp emot ett halvår eller mer? För tydligheten skull så handlar det inte om några komplicerade frågor. Det handläggaren efterfrågade var underlag på fakturor som jag har betalat och som påverkar deklarationen aktuellt år (och dessa mejlade jag i mitt första mejl).
Lawline svarar
Hej, tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Enligt 6§ 3 stycket Förvaltningslagen (FL) ska Myndigheten, i det här fallet Skatteverket, hjälpa dig utan onödigt dröjsmål. Det vill säga, de ska hjälpa dig så fort de har möjlighet. Dessvärre finns det ingen övre gräns på hur lång tid det får ta utan det beror helt enkelt på hur mycket annat de har att göra och snabbt de har möjlighet att hjälpa dig. Jag hoppas att de snart hjälper dig så du slipper vänta mer.
Det jag skulle göra är att försöka ringa dem igen och fråga om din handläggare och orsaken till att det tar sån tid. Om det beror på något speciellt kanske du kan fråga om det finns möjlighet att byta handläggare.
Hoppas du fick svar på din fråga!
