Bränd av kaffe på cafè

Question

Hej.
Min dotter fick kaffe över sig påett cafe inne i centrala Göteborg. Hin fick andra gradens bränskada på sin arm. Nu har jag försökt få tag i ägaren till cafet utan resultat. Hur går man vidare md detta? Vill ju ha en ursäkt från dom.

Answer 1

Hej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!

Det som skulle kunna bli aktuellt i detta fall är att kräva cafèet på skadestånd. För att detta ska lyckas måste man dock komma fram till att cafèet på något sätt agerat oaktsamt och därigenom orsakat skadan. 

Eftersom jag inte vet hur det hela gått till så blir det svårt för mig att bedöma denna fråga. Det man brukar bedöma är hur en normalt aktsam individ hade hanterat situationen, med hänsyn till risken för skadan, tillgängliga försiktighetsåtgärder m.m. 

Om det var så att kaffet var alldeles för varmt, får man utreda vilken temperatur det hade och om detta avviker från vad som är brukligt.

Även om du inte har möjlighet att få skadestånd kan det såklart vara på sin plats att caféet ber om ursäkt.