Måste jag utföra en tjänst åt kunden även om jag inte vill?
Hej! Jobbar inom däck branschen ibland kommer folk och vill sätta på däck som är olagliga och ibland tom farliga. Har jag rätt att neka kunden påsättningen av däck, dvs köpet med?
Lawline svarar
Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Enligt allmänna avtalsrättsliga principer måste man inte utföra en tjänst åt en person om man inte vill det. Detta kallas för avtalsfrihet. Svaret på din fråga blir därmed att du inte måste hjälpa kunden att byta däck. Om du anser att däcken inte är lagenliga och farliga är det i min mening bra att du väljer att inte hjälpa kunden.
Om man nekar en person att utföra en viss tjänst åt honom eller henne får det beslutet inte grunda sig i diskriminering. Diskriminering med anledning av kön, nationalitet, religion, sexuell läggning eller liknande är inte tillåtet. Att neka kunder hjälp att sätta på trasiga däck faller inte in under bestämmelsen om nekandet endast grundar sig i att du tycker att det vore fel att kunden kör runt med odugliga däck.
Jag hoppas att du fick svar på din fråga.
Vänligen,
