Distansavtalslagen lagstadgar 14 dagars ångerrätt
Lawline svarar
Hej!
Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Du har rätt att säga upp avtalet genom lagen om distansavtal (distansavtalslagen). Näringsidkare som säljer varor eller tjänster på distans till konsument, till exempel via Messenger som i ditt fall, är skyldiga att lämna en 14 dagars ångerrätt (1 § respektive 2 § distansavtalslagen). Vid säljande av tjänst börjar ångerfristen löpa från och med dagen för avtalsingående. Du har således ångerrätt till och med 4 juli (10 § respektive 12 § distansavtaslagen) Det finns ett antal undantag till detta, men dessa är inte relevanta i ditt fall.
Jag råder dig att ta kontakt med företaget igen och hänvisa till din lagstadgade ångerrätt.
Hoppas du fick svar på din fråga och att det löser sig. Uppstår frågetecken eller ytterligare problem är du varmt välkommen att skriva till oss igen.
Med vänlig hälsning,