Butiker måste inte visa dig den fysiska varan du ska köpa
Hej,
Jag blev nekad av en säljare i en butik att se vara innan köpet. Enligt honom kan de inte öppna kartongen och visa vara för kunden, eftersom den då måste säljas likt en tillbakalämnad vara. Är det OK enligt konsumentköplagen, att vägra visa varan/öppna kartongen innan köpet? Varan jag ville köpa var en dator, som låg i en kartong som gjorde det omöjligt att titta på varan innan man öppnar förpackningen.
Lawline svarar
Hej! Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga.
Vad butiken gjort är riktigt. Det är för närvarande deras dator och de har rätt att göra vad de vill med den, inklusive att inte sälja den till dig. Detta är den så kallade avtalsfriheten som råder i Sverige.
Det är givetvis butikens syfte att sälja saker men om du har vissa krav för att få köpa en sak eller krav för att eventuellt köpa en sak så får butiken antingen tillmötesgå dina krav eller välja att inte sälja deras vara till dig.
Du kan däremot vara säker på att om datorn inte fungerar som den ska så har du rätt att få den åtgärdad. Om du frågar "har datorn möjlighet att göra x" och förklarar att den enda anledningen till att du köper just den här datorn är för att den kan göra det. Skulle de som säljer datorn säga att den kan göra det men sedan visar det sig att det inte går, då har du rätt att få köpet hävt eftersom du inte skulle köpt datorn om du inte fått denna utfästelse av funktion.
Jag hoppas du fått svar på din fråga.
Vänligen,
