Kan man reklamera en oanvänd jacka efter 2 års tid?

2021-05-31 i Konsumentköplagen
FRÅGA
Hej. Jobbar i butik och fick in en kund som ville reklamera en jacka som är inköpt för över 2 år sedan . Hon har aldrig använt jackan ,har kvitto och etiketten sitter kvar men nu ( 2 år efter inköpstillfället) hade hon upptäckt ett hål i fickan . Jackan kostade 399,95 och är av ett märke vi inte längre säljer i butiken . Jag kan därför rent tekniskt inte få in den i kassan eller ersätta denna . Vad är det som gäller ...
SVAR

Hej och tack för att du vänder dig till Lawline!

För att besvara din fråga får ledning sökas i konsumentköplagen (KköpL).

Kunden i fråga har vanligtvis en rätt att reklamera jackan i tre års tid. (23 § KköpL). För att kunden ska ha rätt att reklamera krävs det dock att hon reklamerar inom skälig tid efter att ha märkt eller borde ha märkt felet. (23 § KköpL).

Med skälig tid avses här att köparen i normalt fall ganska omgående bör göra en i vart fall ytlig granskning av varan. Vid en sådan granskning bör hon ha märkt ett hål i fickan vilket medför att hon inte har någon legal reklamationsrätt att åberopa.

Hoppas att du fick svar på din fråga!

Med vänlig hälsning
Olof Funke
Vi kan hjälpa dig vidare!
Våra jurister ger dig personlig hjälp. Klicka för att boka tid med Lawline Juristbyrå: BOKA.
Fick du svar på din fråga?
Senaste besvarade frågorna inom Konsumentköplagen (1345)
2022-01-20 När kan man reklamera?
2022-01-20 Har man rätt att häva köpet och lämna tillbaka vara vid fel?
2022-01-16 Kan säljare annullera order och kräva ersättning pga. felaktig kunduppgift?
2022-01-13 Ska konsumenten stå för kostnaderna för en felaktig vara?

Alla besvarade frågor (98573)