Frågor & Svar

Comhem kräver att en reklamation måste fyllas i på särskild blankett. Är detta ok

Hej!

Är en gubbe på 78 år. Skrev en order på en ny Golf 20200301. Fått endast diffusa leveransbesked beroende på coronasituationen i världen. Bilen är ännu inte tillverkad .

Mitt mentala hälsotillstånd har dramatiskt blivit sämre pga att jag är en hjärtpatient i övre riskzonen.

Helst av allt vill jag annullera ordern utan kostnad!

Snälla kan jag göra så i denna eländiga situation?

Hej! Jag jobbar på ett litet företag där vi har fått in en reklamation till lagret. Kunden la beställningen för över 9 månader sen och har inte kontaktat oss om att hon tänkt göra en reklamation utan helt plötslig kom den bara till lagret. På vår hemsida står det att man ska kontakta oss först där felet beskrivs, gärna med bilder, eftersom vi inte alltid vill ha tillbaka varan. Enligt lagrets kommentar är det inte fel på varan utan det är bara en storlek mindre än beställt som skickats. I vanliga fall skickar vi såklart en ny, men det känns inte rimligt att det ska ta över 9 månader innan man upptäcker att det är fel vara. Är inte kunden skyldig att titta att man fått rätt varor? Mvh.

Har jag som konsument rätt att få ut kontaktuppgifter till den tillverkare som har tillverkat en soffa som jag har köpt hos en möbelaffär?

Jag har beställt en vara på nätet och om den inte levereras - måste jag betala fakturan ändå?

Jag har köpt, vad jag trodde var, en duschvägg. Efter någon månad börjar denna ''duschvägg'' att rosta. Företaget som jag köpte ''duschväggen'' av har privatpersoner som målgrupp och de marknadsförde denna vara öppet som en duschvägg på sin hemsida. Detta ger mig som konsument och privatperson utan någon VVS-utbidning förtroende till att varan går att använda i ett våtutrymme. Denna placeras och borras in efter sina specifika mått i ett helt nyrenoverat badrum av hantverkare vilket även det medför extra kostnader.

Vad företaget erbjuder mig nu efter att jag har kontaktat dem är 30% i avdrag på den ''duschväggen'' jag köpte från dem. Detta anser dem kan täcka kostnaden för att det ska målas över med lack.

Jag anser detta som en orimlig kompensation för något som jag ser som vilseledande marknadsföring men egentligen vet jag inte mycket bättre. Vad exakt kan jag begära?

Hej.

Jag har beställt en vara från internet fast från tyskland och betald för det med men jag har inte fått det.

De svarar inte på mejl.

Kan jag få göra ngt för att få pengarna tillbaka?

Vi är ett gäng tjejer som bokat boende utomlands i maj. Nu när man ej rekommenderas att åka utomlands av UD samt att flyget ställt in resan, borde man ej ha rätt att få tillbaka pengarna för boendet man bokat då? Problematiken blir ju att vi ej får det vi betalat för. Boendet har dock kommit med förslag om ändrat datum men i denna situation känns den lösningen osäker och icke görbar i och med all ovisshet. Finns det något sätt vi på juridisk väg kan få hjälp med att få tillbaka pengarna för boendet?

Hej

jag har en toppmatad tvättmaskin whirlpool köpt 2018 där jag nu i mars upptäckte att den har börjat rosta på luckan övrekant om man har luckan stängt så att säga.

Det har även verkat krupit fukt under och rosten sprider sig på själva locket.

Jag har läst att andra haft samma problem med toppmatade tvättmaskiner från whirlpool.

Nu vad gäller om jag går till butiken vad är mina rättigheter?

Maskinen står fritt inget som gör att fukt stannar kvar, men det verkar som att det är just det som händer att fukt kryper under och in i luckan.