Hej! Jag köpte en produkt till ett spel. Det va ett fordon från en privatperson som har en butik. Jag öppnade en ticket 2022-03-28. Jag fick svar 2022-03-29 om att jag skulle betala 229 kr. Vilket jag gjorde direkt. Jag skickade en screenshot på betalningen och sedan hände inget alls. Jag skrev 2022-04-03 och 2022-04-08 i min ticket och även taggade support teamet, men fick inget svar. 2022-04-25 skrev jag detta då jag inte fått det jag betalat för: Det har snart gått en månad sen jag betalade men jag har inte fått det jag betalat för, enligt köpevillkoren så ska jag få tillbaka pengarna efter 48 timmar. Så betala gärna tillbaka dom. När jag begärde pengarna tillbaka så fick jag svar direkt att han missat min betalning och en produkt skickades. Sen gick det några dagar innan jag hade tid att kolla fordonet. När jag väl gjorde det så insåg jag att det va fel produkt han skickat till mig och 2022-05-09 skrev jag i min ticket att det inte va rätt produkt. Jag har inte fått någon svar på det. I hans köpvillkor står det att kunden ska få tillbaka pengarna om kunden inte fått produkten inom 48 timmar, vilket jag inte fick och dessutom bad jag om de tillbaka. Jag vet inte hur man ska gå tillväga med detta, det kanske inte är mycket pengar men jag vill ha tillbaka dom. Vad finns det jag kan göra?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen29/05/2022

Hur går man tillväga när ett företag inte godtar en reklamation?

Hej, jag köpte en ny dator där processor fläkten inte kunnat kyla tillräckligt och som följd har processorn fått skador som gör att datorn stängs ner. Jag har tagit tillbaka datorn men enligt dem kan de inte ersätta mig för skadan. Hur går jag tillväga härifrån? Komponenten som medföljde var otillräcklig och det har uppstått skador, har jag rätt att få ersättning i detta fall?

KÖPRÄTT Köplagen28/05/2022

Kan man kräva säljare på ersättning för fuktskador i bostadsrätt?

Hej! Jag köpte en bostadsrätt för ca 3 månader sen. För ca 2 veckor sedan konstaterades en fuktskada i anslutning till badrummet efter att jag upptäckt mörka fläckar i nederkant på en golvkloss, en bubbla i nedre hörnet på tapeten, samt en sprucken kakelplatta. En besiktningsman konstaterade efter att ha lyft på locket att golvbrunnen ej är korrekt monterad då det tätskikt som skall vikas in under klämringen saknades. Fuktskadan innebär att badrummet kommer behöva rivas, torkas ut, och återställas. En process som tar 8-16 veckor enligt en hantverkare, under vilken tid jag ej kommer ha något badrum alls. Jag har anmält skadan till mitt försäkringsbolag som bekräftat att skadan är ersättningsbar. Badrummet är troligtvis från 2008, då lägenheten byggdes, vilket får mig att misstänka att det inte blir så mycket ersättning efter åldersavdrag. Jag misstänker att säljaren upptäckt problemet och försökt dölja det då jag konstaterat att badrumströskeln är utbytt mellan visning och tillträdet. Detta syns på skillnad i färg och textur i träet när jag jämför en bild från visningen med hur den ser ut nu. Jag misstänker även att en golvlist och golvkloss är utbytt då dessa ej matchar resten, dock har jag ingen bild från visningen som kan styrka detta. När jag kollar på bilden från visningen nu i efterhand så syns tecken på vad som skulle kunna vara en fuktskada i skarvar runt badrumsdörren. Kan jag kräva säljaren på ersättning?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.