Frågor & Svar

Hej! Jag är i tvist med ett måleri gällande ett jobb dem gjort hos mig. Dem gav mig en ungefärlig offert och jag blev offererad 32 timmar, men utifrån min Yale-doorman kunde jag se att dem spenderade ca 20 timmar i lägenheten av målaren då även inkluderat 2 timmar för materialinköp vilket ger en diff på 12 timmar. Det här har också bekräftats av målerifirman och dem säger att dem kan sänka priser med 15% enligt Konsumenttjänstlagen. Men Konsumenttjänstlagen säger inte vad som gäller om arbetet får en mindre omfattning och underskrider det offererade priset. I det här fallet har dem som experter och fackmän har gjort en grav felberäkning på från början (det tog 38% kortare tid än dem sagt) - vilket inte kan vara rätt mot mig som konsument som inte kan veta exakt hur lång tid ett sånt här jobb kan ta. Det var därför jag tyckte ungefärlig offert kändes bra. Offerten som jag godkände innehöll följande villkor: "Debitering sker efter hantverkarnas projektlogg tillsammans med registrerat material." "Hos oss kan du känna dig trygg med offerten då en cirkaprisoffert maximalt får öka med 15% enligt konsumenttjänstlagen, så länge inga tilläggsmoment beställs utanför arbetsbeskrivningen ovan." Kan det verkligen vara så att en hantverkare som har kunskapsövertag kan sätta ett så pass högre pris, och sedan ge en cirka offert som "skyddar" dem om priset blir högre - men inte en konsument om det blir lägre?

Jag har beställt en dator från en nätbutik som skickade den via ett av leveransföretagen som finns. Paketet blev öppnat under transport och en annan produkt låg i paketet än datorn jag har beställt. Man ser tydligt att det har blivit rivet på ett ställe och igentejpat. Produkten som ligger i paket finns inte i sortimentet från nätbutiken som jag beställde datorn ifrån, så det är definitivt någon på transportföretaget som har stulit datorn. Ärendet har pågått i en månad redan och jag fick besked att det kommer dröja minst en månad till innan det är utrett från transportföretaget. Datorn köptes på en kampanj och kostar mer idag än vid köptillfället. Jag vill häva köpet och kräva mellanskillnaden från nätbutiken i och med att jag anser att de inte kan lösa problemet inom skälig tid, men de säger att det inte går att häva köpet då de faktiskt skickade datorn som jag beställde. Vad gäller för mig som konsument?

Hej jag köpte en avståndsmätare av Jaktia på en mässa i Östersund och när jag kommer hem så upptäcker jag att den inte fungerar . När jag ska skicka tillbaka den via post så påstår dom att jag måste stå för frakten. Stämmer det att jag måste stå för frakten när jag reklamerar en vara ? Anledningen till att jag inte åker direkt in till butiken är på grund av att det är 30 mil bort

Hej! Jag köpte en bil privat, betalade handpenning och skickade en kille med tåg för att hämta bilen. När bilen skulle hämtas uppdagades att det krävs C1 körtkort för att framföra bilen. Det står inte i annonsen och den står registrerad som personbil men med för hög totalvikt. Jag som köpare vill inte längre ha bilen men säljaren hävdar att jag måste fullfölja affären då jag skrivit på ett köpekontrakt. Hur gör man?

Min fråga är en fortsättning av tidigare fråga som besvarades av er Rådgivare som erbjöd fortsatt hjälp. 1500 tecken är 200 för litet för det han behöver få veta. Ärendet är "Offerten med stora fel". Solpanelerna producerar inte ens hälften mot offertens uppgifter. Näringsidkaren har erkänt (mejl) 40-45% fel och skyller på att representanten på platsbesöket som mätte takvinklar takyta för 20 paneler, fastställde vädersträck och använde drönare för mätning av trädens höjd, att han missade/glömde att ange skuggningsfaktorn vid beräkningarna. Näringsidkaren har i två veckor vägrat att ange vem som har hand om ärendet tills idag och de svarar med ett skambud. Inför anmälan till ARN vill jag fråga om jag gör rätt. För er tror jag att ni direkt kan ge ett svar. Jag skickar ett mejl till Rådgivaren (han har sagt ok till det) med 1700 tecken och meddelar honom att ärendet finns som betalärende 1499 kronor. Mitt krav med rekomenderat brev (som Rådgivaren sett) är återbetalning av 150.000 och avlägsnande av anläggningen. Näringsidkarens svar är ett skambud enligt mig. Med korrekta fakta skulle payofftiden varit över 20 år dvs då jag närmade mig 100-årsåldern dvs en helt omöjlig offert att acceptera. Glöm nästa mening (Visste de det så det var därför de glömde/råkade skriva fel payofftid? för att rädda sina 184.000 kronor, mina ca 150.000 och statens bidrag på ca 35.000 kronor) och inleda en kompensationsprocess.