Frågor & Svar

Felaktig tjänst mellan näringsidkare, vad blir påföljderna?

Jag har ett litet AB med 4 anställda. Veterinär klinik för häst. Vi anlitade en firma att bygga en ny träningsbana. Det blev jättebra. Banan behöver vattnas så vi frågade dom vad dom rekommenderade för system. Då kom chefen och tittade på vårat vattensystem med egen brunn, filter etc och föreslog ett system som egentligen var mkt dyrare än vi hade tänkt men han sa att det var bäst. Jag frågade om vattnet räckte och han mätte flödet och sa att det räcker. Ev kan det behövas en extra pump med enkel anslutning men annars inga problem. Jag frågade om jag inte skulle kontakta företag X som säljer systemet men då sa han som var hos oss att han hade kontakt med dom och att det var inga problem för dom att installera det.

Då skickade han en kille som varken kunde läsa engelska eller svenska så en av mina personal fick gå med och läsa bruksanvisningen. När allt var kopplat fungerade det inte. Dom skulle sprida minst 15 m men spred vattnet bara 3-4m. Efter mkt tjat lom dom och satte på en jet pump. Då blev det lite bättre men inte bra. De kom igen och höll på en dag och det blev något bättre men vattnet sprids bara 8-9m och täcker inte banan. I torsdags kom dom med en kille från företag X som bekräftar att det är flera fel som gjorts från val av system till placering av pump, inställning etc. Vi har nu sagt att de måste göra det som krävs för att systemet ska fungera fullt ut inom 2v och inom den offert dom gett oss annars reklamerar vi det.

Vilka rättigheter har vi i detta? Mvh

Boka jurist

Behöver du hjälp? Våra duktiga jurister kan hjälpa dig.

0 / 1000