Frågor & Svar

Hej!

En väninna till mig köpte i november 2019 en blandras katt från en person via blocket.

I samband med att kattungen flyttar till x upptäcks öronskabb och katten får besöka veterinär och får behandling. Vidare tar Victoria kontakt med säljaren som medger att de som säljare inte upptäckt detta. Säljaren går efter många om och men med på att betala halva besöket samt behandlingen.

Dessvärre försämras kattens allmäntillstånd som i efter fysisk kontakt med veterinär bedöms som öronskabb som skall läkas ut.

Nu snart tre månader senare har Victoria med sin fortsatt sjuka kattunge besökt veterinär och igår 28/1 är katten så sjuk att djursjukhus behöver uppsökas.

x har inte kunnat försäkra katten då hon vid tillfälle av köpet var sjuk, detta har åsamkat stora veterinär- och behandlingskostnader.

Min fråga nu är:

Vad säger konsumentköplagen angående "Säljares ansvar för fel/sjukdom vid köp av katt"?

Finns det någon lag som skyddar x som köpare av katten?

Tack på förhand!

Med vänlig hälsning,

Hej,

Ett företag har beställt 5 modeller väskor som jag i min tur har köpt från en svensk agent som har producerat dessa i Kina. 3 av 5 modeller blev återkallade pga av undermålig kvalité. Min köpare vill häva hela köpet men kan godta att få tillbaka full ersättning för de felaktiga 3 modellerna.

Den enda ersättning min säljare erbjuder är vad jag betalat för väskorna. Jag förlorar alltså min marginal på dessa där designjobb och andra kostnader är inräknat, samt att jag har haft omkostnader i form av konsultarvode. Så för mig innebär detta en stor förlust om jag ska betala tillbaka alla pengar till min köpare. De kan i princip använda några samples de har för att tillverka själva någon annan stans.

Vad har jag för rättigheter, jag har nämligen hittat en annan leverantör som jag kan producera väskorna hos. Enligt köplagen förstår jag att jag skulle ha rätt att erbjuda min kund omleverans.

36 § Även om köparen inte kräver det, har säljaren rätt att på egen bekostnad avhjälpa felet eller företa omleverans, om detta kan ske utan väsentlig olägenhet för köparen och utan risk för att köparen inte får sina egna kostnader ersatta av säljaren. Vad innebär sista raden i denna paragraf? Har jag rätt att erbjuda omleverans? Och har jag rätt att kräva mer från min säljare? Mitt varumärke är skadat och jag har haft omkostnader de inte vill täcka.

Tack på förhand!

Hej,

Jag och min fru funderar på att köpa en ny "Renault Twizy", det är ett elektriskt fordon som räknas som motorcykel.

Enligt specifikationen så skall vi kunna köra 10 mil på en laddning under varma perioder. Under vintertid så säger säljaren att vi kommer att kunna köra ca 5-7 mil på en laddning.

Vi har 4 mil till arbetet så det borde teoretiskt sett inte vara några problem att kunna använda fordonet att pendla till arbetet med.

Säljaren har tyvärr inget motsvarande fordon att låna/hyra ut till oss för att praktiskt kunna prova om det verkligen fungerar att köra till arbetet nu under vintern, men man hävdar att det inte skall vara några problem.

Nu till frågan.

Om vi nu köper detta elfordon som är nytt med alla garantier. Vad händer om fordonet nu trots allt inte klarar av att ta oss till arbetet som är en sträcka på 4 mil, trots att säljaren hävdar att man kan köra 5-7 mil vintertid?

Kan vi häva köpet och kräva återköp i det fallet? Det känns lite surt att köpa något för dyra pengar som inte fungerar i praktiken.

Jag köpte en iPhone XR 128 GB av en kille och det stod att den fungerade jättebra och att den inte hade några som helst problem på den, alltså att den var felfri. Men det stämmer inte, mobilens batteri är sämst, den stängs av när jag inte har i laddaren och så ska det ju inte behöva vara.. Den är ganska seg också. Jag hörde av mig till killen på Facebook där vi haft kontakt och förklarade det och jag frågade också om ångerrätten då men han blockerade mig istället och undvek att svara mig helt. Jag vet liksom inte vad jag ska göra och jag har ändå betalt egna pengar för mobilen och min fråga är om jag har ångerätt eller inte och om jag har det vad kan jag i såfall göra?? Behöver få det här löst för jag vill kunna ha en felfri mobil

Jag fick ett meddelande på mobilen att någon tagit kreditupplysning på mej vid flera tillfällen. Varför?

Köpte i våras en nyare begagnad MC av en handlare. Har inte upptäckt några avgärande fel på motorcykeln. Dock har jag efter lite undersökning funnit att MC:n har varit utdömd i USA och såld på auktion där reparationskostnaderna bedömdes uppgå till 100% av marknadsvärdet. Säljaren har informerat om att MC:n var importerad, men har inte berättat att MC:n varit krockad.

Jag är såklart orolig att det ska finnas fel på MC:n så som mikrosprickor i svetsfogar osv. Dessutom vet jag att auktoriserad märkesverkstad inte kommer byta in MC:n om jag vill köpa en ny. Det påverkar såklart andrahandsvärdet markant. MC:n såldes för strax under marknadsvärdet på en mostvarande svensksåld MC.

Har jag möjlighet att kräva prisreduktion, återköp eller ersättningsleverans enligt konsumentköplagen?

Hej jag har beställt ett halsband från en hemsida och det vart jätte försenat och jag vart lovad en kompensation. Men efter fortsatt försening kom det aldrig och jag har varit i kontakt med dem ett flertal tillfällen men dom undviker bara min fråga. Sen för någon dag sen skrev dom att min beställning var försvunnen och att dom kunde göra en ny eller avbryta ordern och jag sa snälla kan ni bara avbryta min order och skicka min kompensation. Men så idag fick jag ett mail om att min order är skickad och vist borde inte jag behöva betala då, eftersom jag tydligt sa att jag inte ville ha ett nytt halsbnd. Och eftersom jag är lovad en kompensation så borde jag väll få den?

Hej!

Jag lämnade in min fyrhjuling för reparation och service för en tid sedan. Det blev mer kostsamt än vad jag mäktade med (ca 15000kr) och frågade om de kunde hjälpa mig att sälja den. Dealen var att de tog 10% av det den såldes för plus reparations- och servicekostnaderna.

Tiden gick och den blev inte såld. De ville att jag skulle hämta fyrhjulingen för att det inte fanns plats för den längre, men att de gärna skulle hjälpa mig längre framöver.

När jag då frågade vad jag var skyldig fick jag en ny summa. 26000 kr. Jag skrev och frågade hur det kunde blivit så mycket dyrare och blev hänvisad till verkstaden som visste vad för jobb de lagt ner.

De hade utöver reparation och service grovrengjort plus bytt ut två reflektorer vid framlyktorna. Reflektorerna kostade 2000 kr styck plus arbetet.

Jag hade ingen aning om att de skulle göra det här extraarbetet. Aldrig fick jag en fråga om det var ok att de gick vidare med det. Jag förstår att de ville göra den mer attraktiv och då kanske lättare att sälja, men det känns ändå inte rätt att jag ska betala 11000 kr mer... Kan dom kräva mig på de här pengarna?

Kan jag göra något? Var gjorde jag eller dom för fel?

Tusen tack på förhand!

Hej.

Jag arbetar som konstnär sedan flera år och har börjat fundera på om jag borde ha lite information om immaterialrätt till mina kunder när de köper originalverk. Jag antar att reglerna som finns gällande ägandet av själva verket samt upphovsrätten gäller oavsett, men borde man kanske även skriva något som följer med kunden vid själva köpet? Kan det till och med vara så att jag kunde göra ett slags köpekontrakt som skrivs under?

Jag vill ju inte skrämma bort mina kunder med att verka allt för misstänksam men samtidigt ha lite bättre koll på vad som faktiskt gäller och skydda min upphovsrätt på en vettig nivå..

Jag skulle vara tacksam för lite "bollplank" i det här

Jag beställde en laptop på internet. Den kom och jag började använda den. Efter 5 veckor hördes ett "knirkande" ljud när jag öppnade den. En spricka hade uppstått i metallen på laptopens baksida. Jag anmälde detta till företaget där jag köpt den och kommunikation mellan oss pågår fortfarande. Men min fråga är: Om det visar sig att sprickan uppstått under transport genom slarvig hantering från Postnords sida - märke på emballaget kan tyda på detta - vem har då ansvaret? Märket på emballaget är obetydligt och inget jag la märke till förrän skadan var skedd, då jag tittade noga på emballaget.