Frågor & Svar
Prissättning och pristillägg vid utförande av en tjänst
Hej! Vi har fått en offert på ett målningsarbete påvert hus. Vi accepterade och målningen genomfördes med bra resultat. När vi får fakturan frångår den offerten på materialkostnaden då företaget utan vår vetskap hyrde en skylift som var dyrare. Den de hade tänkt hyra var inte ledig. Då det regnade på förmiddagen en dag så målade de inte alls den dagen och hyrde skyliften en dag till utan vår vetskap.
Materialkostnaden blev därför 3000kr mer än de lämnat i offerten. Vilka rättigheter har vi i detta? Företaget vägrar att ändra fakturan och svarar inte på frågor varför de inte informerade oss om den högre kostnaden. Vi hade alltså ingen möjlighet att ta ställning huruvida vi ville de skulle genomföra jobbet till den högre kostnaden.
Tacksam för svar!
Vad gör jag när jag köpt örhängen som antagligen är kopior?
Jag köpte Cucci örhängen på X, säljaren sa att de var 100% guld. Eftersom jag reagerade mycket i öron kontrollera de hos guldsmeden och de visade att det var 75% guld och han visste inte vad som vad inblandade eftersom han sa att de kom från Kina. Har haft flera gånger kontakt med X, men de vägrar att hjälpa mig, har visat utlåtande av guldsmeden. X vill endast får smycken tillbaka för undersökning. Jag har inte lust att ge smycken värda 33000kr till X, utan någon garanti eller kvitto.
Vad ska jag göra, förmodligen har jag köpt piratkopior
Vad kan jag göra om en tjänst utförts felaktigt?
Hej. Vi anlitade målare för att måla taket och fixa ett läckage på en del av taket. Han målade och försökte att fixa läckan men det läcker fortfarande. Han sa att jobbet är klart och han har fått oss att förstå att han inte kommer att komma och fixa det. Vi fick fakturan för 2 dagar sedan och på den står det inget om att fixa någon läcka, bara målning står med. Vi har en muntlig överenskommelse. Vi kunde ha anställt en annan firma som också kunde ha målat och fixat läckan, vi litade på att han skulle måla och fixa den. Vi är besvikna och vi vill inte betala förrän han fixar det. Vår fråga är att kan vi tvinga honom att komma och fixa? Måste vi betala fakturan? Vad kan vi göra? Tack på förhand.
Skadestånd på grund av dröjsmål av en konsumenttjänst?
Hej,
Vi har ingått ett avtal om badrumsrenovering med en byggfirma som arbetar med underleverantörer. I det skriftliga avtalet specificeras detaljerna för ombyggnationen, arbetsinsats i timmar samt kostnader för arbete och material. Även start och slutdatum för arbetet finns angett.
Problemet är att vi är 8 veckor förbi det överenskomna slutdatumet och badrummet är vad vi förstår långt ifrån färdigt. Vi bor fyra, ibland fem, personer i lägenheter och har under denna tid varit tvungna att dela ett badrum, vilket naturligtvis är besvärligt. Dessutom är i princip hela vår bostad en byggarbetsplats, vilket bla gör att vi inte kan arbeta hemifrån (vilket vår arbetsgivare uppmuntrar i coronatider).
Har vi rätt till skadeståndsersättning och vad är i så fall ett rimligt skadestånd. Totalpriset i avtalet är 210tkr.
Tack på förhand för hjälpen!
När måste jag betala fakturan för en vara?
Hej.Då jag köper en del på Internet har jag en fråga: Ofta kommer själva fakturan INNAN varan finns på posten eller i brevlådan.Jag undrar, när uppstår själva skulden ? Vid beställningen eller efter att den sänts från säljaren och jag mottar/ hämtar ut varan på posten ?