Frågor & Svar

Kategori

Underkategori

KÖPRÄTT Konsumentköplagen24/04/2022

Kan man reklamera vid distansköp?

Hej!

Vi köpte utemöbler nyligen, ett kvadratformat matbord med fyra stolar som vi packade upp 3 veckor efter mottagen vara. Vi lade dock märke till att stolarnas armstöd inte går in under bordet vilket gör att man inte kan skjuta in stolarna som önskat varken vid måltid eller annars. Hemsidan har två veckors returtid och då måste emballaget vara intakt. Men det måste vara andra regler vid reklamation? Jag undrar om detta kan anses som en giltig orsak för reklamation?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen22/04/2022

Fel i vara

Hej. Vi köpte en biosoffa av mio möbler i ängelholm och den har en bristande konstruktion som gör att vi endast kan sitta i den med tjocka kuddar annars får man ont i rumpan då den har för lite stoppning. Mio anser ej där vara fel på den och vill ej flåta oss byta till en annan. Har vi rätt till detta den är ju felkonsturerad och den kostade nästa 20 000 kr men vi kan ej sitta i den utan tjocka kuddar. Vi har jätteont ändå då den är väldigt hård

KÖPRÄTT Konsumenttjänstlagen18/04/2022

Rätt att hålla inne betalning vid fel i tjänst

Hej! Jag har anlitat en firma för att styla min lägenhet inför försäljning. Den som utförde stylingen frågade om det var ok att sätta upp tavlor och en spegel på väggarna vilket jag sa ja till. I samband med att spegeln hängdes upp använde firman en lång skruv (40mm) som skruvades långt in i en vägg där det finns en infälld skjutdörr. Skjutdörren är väl synlig mindre än 1m från där skruven drogs in. Skruven har gått rakt igenom gipsskivan och skruvats så långt in att den även nått dörren som repats. En kortare skruv (<35mm) hade utan problem undvikit skadan och jag hävdar nu att tjänsten inte utförts på ett professionellt sätt då för långa skruv används till en tunn gipsskiva. Firman hävdar att jag gått med på att sätta upp spegeln, att jag inte påpekat specifikt att väggen med skjutdörren inte fick användas och de då har rätt att använda vilken längd på skruvar som helst då det är mitt ansvar. Jag vill nu hålla inne en del av betalningen för tjänsten då jag vill ha en säkerhet för att skadan kan regleras när vi är överens om hur det skall lagas. Firman hävdar att jag måste betala tjänsten först, hotar med Kronofogden och sedan får jag kräva dom på betalning för skadan. Vad gäller? Måste jag betala hela tjänsten eller är detta att anse som ett fel i tjänsten där jag kan hålla inne del av betalning motsvarande lagning av dörren?

KÖPRÄTT Köplagen16/04/2022

Kan jag rikta anspråk på säljaren av min katt om katten är/blivit sjuk?

Hej! Vi köpte en kattunge i februari. När vi fick katten så hade hon bajs i rumpan som vi fick blötlägga för att få bort. Snabbt upptäckte vi att hon har grov diarre. Vi tänkte inte mer på det förns 1-2veckor efter för vi tänkte att de kanske var något med att hon fick en ny matsort. Strax efter detta så insjuknade en av våra andra katter och blev så svag och dålig att vi fick avliva honom. Kattungen vi köpte fortsatte bajsa diarre och jag började inse att hon smittat honom med något. Hör av mig till uppfödaren om råd och hjälp och tillslut så ber jag henne att köpa tillbaka katten. Hon vägrar och säger att hon kan ta tillbaka katten gratis men vi betalade 5000kr för kattungen och kostnaderna för katten som dog blev run 10.000kr MED försäkring. Jag känner mig så lurad och ledsen. Vi har även en till katt hemma som nu också blivit smittad av denna kattunge. Jag har läst lite och verkar som att det är uppfödaren rätt att ta ansvar för detta. Men hur går jag vidare? Hänvisar till lagar? Ska jag göra en anmälan? Vad ska jag gör? Snälla hjälp mig...

KÖPRÄTT Köplagen15/04/2022

Köp av sjuk hundvalp, rätt till hävning alternativt ersättning?

Giardia maltipoo Hej! Sammanfattning: - 13 december 2021 hämtade vi en valp. Han var dålig i magen fram direkt. Vi tänkte det berodde på stress - 18 januari 2022 slem i avföringen,vi åkte till veterinären & tog avföringsprov. - 27 januari visade sig vara spolmask och giardia. axilur 7 dagar. - 16 februari ingen förbättring, axilur igen i 21 dagar & flagyl i 7 dagar. 16 feb frågade jag efter uppgifter till andra köparna, utan svar. 19 feb berättade jag om giardian & frågade om uppgifter till andra köparna. Han sa att han inte hade kvar uppgifterna. Vi har fotobevis på allt som är skrivet (I chatten så erkänner han att han inte skattar på hundarna) Jag får ingen ersättning från försäkringen eftersom han varit dålig i magen under karenstiden får ingen ersättning av säljaren heller. Kan vi häva köpet eller kräva ersättning? Vart ska jag vända mig? Kan jag kräva uppgifterna till dom andra köparna? Går det under konsumentköplagen eller köplagen? Hans syfte är att tjäna pengar då han sålt flera kullar samt att han ej föder upp själv utan importerar från ungern. Mille är importerad från ungern men har pass & är chippad. Kostade 25.000kr Han är född 21-08-20 Han är blandras, ej SKK registrerad

KÖPRÄTT Konsumentköplagen12/04/2022

Vilka juridiska anspråk kan man rikta mot säljaren vid avtalsbrott?

Jag köpte en klocka på internet, betalade med kort och de gav en bekräftelse på att köpet lyckades och att min order är under bearbetning. Efter två veckor får jag ett mail där de skriver att klockan inte finns och de undrar om jag vill kolla på en annan modell eller få pengarna tillbaka. Summan jag betalade var nästan 150.000kr. Kan jag göra några juridiska anspråk i den här situationen?

KÖPRÄTT Köplagen11/04/2022

Ska jag behöva betala för avhjälpande?

Jag har köpt en dator för företaget via Office. Datorn slutade fungera efter en månad, tvärt utan att jag gjort något speciellt. Garantin är på ett år, nu har de bytt moderkortet och Office menar att de måste installera ett program så den fungerar, men det måste ju ingå i garantin som är på ett år, de menar att det kostar. Jag skall väl inte betala när varan varit felaktig ?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen09/04/2022

Under vilka förutsättningar kan jag häva ett bilköp?

Jag köpte en ny bil för nära 410 000 kr. Jag var jätteglad för min nya bil, men efter bara några veckor började bilen att krångla så jag var tvungen att lämna in den på reparation hos säljaren. Under de första fyra månaderna var bilen inne på verkstad flera gånger, sammanlagt ca 40 dagar, för avhjälpande av olika fel.

Jag tröttnade och krävde att köpet skulle hävas.

Har jag rätt att häva köpet?

Vilka lagar gäller?

KÖPRÄTT Konsumentköplagen08/04/2022

Kan man häva köpet vid fel på en bil?

Hej, jag köpte en ny bil för nära 410 000 kr. Jag var jätteglad för min nya bil, men efter bara några veckor började bilen att krångla så jag var tvungen att lämna in den på reparation hos säljaren. Under de första fyra månaderna var bilen inne på verkstad flera gånger, sammanlagt ca 40 dagar, för avhjälpande av olika fel.

Till slut trötnade jag och krävde att köpet skulle hävas.

Har jag rätt att häva köpet? Förklara snälla

Vilka lagar styrker mitt svar på? Ange lagparagrafer gärna för att jag ska kunna hänvisa

Snälla hjälp mig, vill ha min vill haha.

KÖPRÄTT Köplagen07/04/2022

Vem står för risken för en vara som kommer bort under transport?

Hej jag köpte en gps av en privatperson för 600 och betalade 66 för frakten via swisch direkt fick ett idnummer på försändelsen så allt kändes frid och fröjd först. Paketet kom dock aldrig fram avsändaren har reklamerat det men har tydligen valt en tjänst som INTE ersätter försändelsens innehåll.... har jag något skydd som köpare? Vad kan jag göra?

Berätta om ditt ärende

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv ditt ärende i korthet, så kommer vår partner Juridium att kontakta dig inom ett dygn nästkommande vardag. Din bokningsförfrågan är inte bindande.