Köpt bil från utlandet men saknar registreringshandlingar och nycklar

Question

Jag har köpt en bil från bilfirma i Nederländerna. Dom vägrar nu skicka mig dokumentation och nycklar till bilen. Bilen kan inte registreras i Sverige pga detta. Vad kan jag göra nu?

Answer 1

Kort sammanfattning
Säljaren bryter mot köplagen eller konsumentköplagen om hen vägrar lämna över nycklar och registreringshandlingar. Detta gör bilen i praktiken oregistrerbar och kan utgöra ett väsentligt fel eller en sådan försening att du kan häva köpet eller kräva skadestånd. Du bör omgående skriftligen kräva leverans med en tydlig tidsfrist, spara all dokumentation och kontakta konsumentstöd för gränsöverskridande tvister.

Vad lagen säger

• Köp av bil av en näringsidkare omfattas av konsumentköplagen (1990:932). En vara anses vara levererad när den är i din besittning (6 §).
• Om det uppstår försening eller om leverans uteblir och detta är av väsentlig betydelse för dig kan du häva köpet (13 §) och kräva skadestånd (14 §).
• En vara är felaktig om den inte stämmer överens med vad som avtalats eller vad köparen rimligen kan förvänta sig (16 §). Reklamation ska ske inom skälig tid (23 §).

Hur det bedöms i praktiken
Att säljaren håller inne nycklar och registreringshandlingar så att bilen inte kan användas eller registreras ses ofta som ett väsentligt fel eller en leveransbrist. Detta ger köparen starka rättigheter, exempelvis rätt att häva köpet eller kräva prisavdrag.
Om säljaren är utländsk, som i detta fall från Nederländerna, kan Allmänna reklamationsnämnden ha begränsad räckvidd. Vid gränsöverskridande tvister används ofta Konsument Europa eller rättsliga åtgärder i säljarens land.

Vad du kan göra

1. Kräv leverans skriftligen via e-post och gärna rekommenderat brev. Beskriv vad som saknas (nycklar, registreringsbevis, originaldokument), kräv att det skickas och ange en tidsfrist på exempelvis 7–14 dagar. Spara all kommunikation.
2. Reklamera formellt enligt konsumentköplagen och ange att det rör sig om fel/leveransbrist. Reklamation ska göras inom skälig tid.
3. Förbered dina följdkrav: Om säljaren inte levererar inom tidsfristen kan du meddela att du häver köpet eller kräver skadestånd. Dokumentera kostnader och tidsförluster.
4. Kontakta Konsument Europa för hjälp med gränsöverskridande tvister.
5. Överväg polisanmälan om du misstänker bedrägeri eller att säljaren medvetet håller inne nycklar och dokument.
6. Om säljaren fortsatt vägrar: Överväg juridiskt ombud eller stämning antingen i Sverige eller Nederländerna, beroende på vad avtalet säger om jurisdiktion.

Sammanfattning
Säljaren bryter mot konsumentköplagen genom att hålla inne nycklar och registreringshandlingar. Du bör skriftligen kräva att handlingarna skickas omgående med en kort tidsfrist, reklamera formellt och kontakta Konsument Europa för stöd i den gränsöverskridande tvisten. Om inget händer kan du häva köpet och/eller kräva skadestånd. Vid misstanke om brott bör du göra en polisanmälan.

Svaret är framtaget med hjälp av Lawline AI och därefter granskad av Oskar, juriststudent.