Frågor & Svar
Är en konsument skyldig att betala för en garanti som inte framgått i avtalet?
Vad kan man göra om ett företag inte följer ARN:s rekommendation?
Hej! I december 2021 handlade jag på en webbutik som säljer tapeter. Betalade med swish men fick aldrig några tapeter inte heller pengarna tillbaka. Anmälde till Arn som i sitt beslut skrivit "att [ägaren] rekommenderas att återbetala mig" vilket inte gjorts. Kan jag på något vis gå vidare för att få mina pengar åter?
Vem bär risken för varor som tappats bort under transporten?
Hej, jag gar beställt varor från en mindre butik online, de hade inte flera fraktalternativ utan endast ett där de skickar som brev till brevlåda. Nu kom inte varorna fram vad gäller här? Jag anser att företaget ska ansvara eftersom jag inte aktivt själv valt ett specifikt fraktsätt. Om det tex fanns spårbart till ombud och jag ändå väljer brevlåda, då tar jag risken. Inte annars. Stämmer detta? Butiken menar att jag har godkänt villkoren och får snällt betala för varor jag inte fått...