Vad får man ersättning för vid en reklamation?
Lawline svarar
Hej!
Tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
Omständigheter
Som jag tolkar din fråga undrar du vad för kostnader du har rätt att få ersättning för vid en reklamation utöver själva kostnaden för varan. Jag förutsätter även att du är en konsument vilket gör att konsumentköplagen (KköpL) blir tillämplig.
Ersättning för leverans och reseersättning
Eftersom varan du köpt var felaktig har du som konsument rätt till ersättning för den skada du har lidit (KköpL 6 kap 1 § första stycket). Ersättningen du har rätt till omfattar utgifter som uppstått på grund av felet i varan. I ditt fall innebär detta ersättning för dels reser för att kunna få pengarna tillbaka dels leveranskostnaden du har betalat för varan (KköpL 6 kap 3 § första stycket).
Hoppas du fått svar på din fråga!