faq

VANLIGA FRÅGOR OCH SVAR


Varför finns Lawline?
Lawlines syfte är att sänka trösklarna för juridik genom att erbjuda inledande juridisk rådgivning åt privatpersoner och företag helt gratis. Vill du anlita oss för mer komplicerade ärenden kan vi erbjuda kvalificerad rådgining till lågt pris, tack vare smarta standardiserade lösningar och studentresurser. Samtidigt som våra kunder får en riktigt bra och billig tjänst är det av stor nytta för våra drygt 200 juridstudenter att företa praktisk arbetslivserfarenhet samt kommunicera med attraktiva arbetsgivare - och på så vis tillgodogöra sig studierna på ett bättre sätt.

Hur ställer jag en fråga till Lawline?
För att använda vår gratistjänst kan du antingen ringa in till oss på telefonnummer 08-533 300 04 eller skicka en fråga via vårt webbformulär. Använder du vårt webbformulär får du ett e-mail där du bekräftar frågan. När din fråga har utretts och besvarats skickas svaret i ett e-mail till dig samt publiceras på Lawline. Vi besvarar inte frågor personligen eller via e-post.

Kan jag vara anonym?
När du skickar en fråga måste du alltid ange namn, adress och e-postadress. Uppgifterna behandlas med sekretess och läggs aldrig ut på Lawline.se. Alla personuppgifter behandlas också i enlighet med personuppgiftslagen. Vill du vara säker på att du inte kan identifieras genom din frågeställning måste du också tänka på hur frågan formuleras. Undvik utmärkande detaljer, exakta platser eller klockslag och liknande som gör att frågan kan härledas till dig.

Besvarar Lawline alla frågor?
Vi gör vårt bästa för att besvara så många frågor vi kan inom rimliga tider. Hur snabbt du får svar beror dels på frågans omfattning och komplexitet samt rådande arbetsbelastning. Vi förbehåller sig rätten att inte besvara alla inkommande frågor genom vår gratistjänst. Har vi inte möjlighet att besvara din fråga meddelar vi dig detta via e-post. I dessa fall liksom avseende mer komplicerade ärenden är du välkommen att använda våra betaltjänster istället.

Vad tar Lawline för ansvar?
Frågorna på Lawline.se besvaras av juriststudenter. Erfordras garanterad korrekthet i svaren anlita oss genom våra betaltjänster istället. Lawline ansvarar inte för att den information som lämnas på Lawline.se är korrekt.

Hur får jag mer juridisk rådgivning än vad som ges inom gratistjänsten?
Lawline tillhandahåller såväl egna betaltjänster och vidare juridisk rådgivning genom samarbetspartner. Lawlines egna juridiska tjänster heter Express och Express24. Lawline Express riktar sig mot både företag och privatpersoner och ger dig en juridisk utredning till just din frågeställning inom tre arbetsdagar. Express24 fungerar på samma sätt men då får du ditt svar inom 24 timmar istället.