Frågor & Svar
Rätt till prisavdrag vid fel på varan
Hej, köpte en bil för 170 tusen kr för 1 månad sedan. 2 veckor efter köpet såg jag att bilen var målad. Åkte till en billackeringsfirma och där konstaterade de också att så var fallet. Det var ingenting bilfirman som jag köpte bilen av sa till mig, att bilen varit målad på sidan. Bilfirman påstår att färgen lossnade och att det endast är klarlackat , men billackeringsfirman säger att det är målat.
Nu till min fråga - vad kan jag göra i detta fall? Kan jag kräva att få en liten summa tillbaka på det jag betalade för bilen? Eller hur kan ni hjälpa mig?
Har en näringsidkare rätt att återta en lös sak vid utebliven betalning?
Hej!
Jag har lagat bilen åt en kund han brukar få hämta den & betala senare men denna gången dyker han inte upp jag har både ringt & SMS:at men inga svar har nu gått 5 månader,gjorde en upplysning på han så nu förstår jag varför han inte betalar han är jagad...
Frågan är får jag hämta bilen & behålla den tills den är betald ? Jag upplyser han givetvis om vad som händer innan jag tar den så allt finns på papper......
Är konsumentköplagen civilrättslig eller offentligrättslig?
Är konsumentköplagen en civilrättslig eller en offentligrättslig lag? Den reglerar ju förhållandet mellan en konsument och en näringsidkare, men näringsidkare kan vara en fysisk eller juridisk person och som jag läst på Ageras.se kan staten vara en juridisk person??? "Exempel på juridiska personer är bland annat kommuner och landsting, föreningar och stiftelser, handelsbolag, aktiebolag och kommanditbolag. Även svenska staten räknas som en juridisk person." (https://www.ageras.se/ordlista/juridisk-person)
Vad ska jag göra om jag tycker entreprenör begär för mycket betalt för markarbete och inte kan redovisa tider?
Hej,
jag har haft en entreprenör som gjort markarbeten på vår tomt.
Jag fick en offert. Men enligt mig har inte varit här de timmar de offererade, dessutom gjorde vi visst arbete som var enkelt själva, efter samspråk med entreprenören.
Nu har jag fått en faktura med timmar som jag tycker är för många. Han säger att han tappat bort lappen med tiderna och att jag ska lita på honom. De frågor jag ställer besvarar han ej. Vissa delar av arbetet kan inte ta den tiden de säger. Jag har frågat om han debiterar restiden men enligt honom gör han inte det.
Jag har betalat fakturan men dragit ifrån 6 timmar (kanske borde varit flera).
Hur gå vidare ? Han säger såklart att jag ska betala de 6 timmarna också.
Jag tycker såklart att han ska visa tiderna och lämna svar på mina frågor. Jag har lite koll, men inte exakt eftersom jag inte var hemma hela tiden.
Dröjsmål vid reparation
Hur länge får optikern ha mina glasögon? Jag lämnade in dem första veckan i juni, för att en skruv försvunnit, så ena glaset ramlade ur. Det är nu 26 augusti och jag har ringt och varit in kanske 8 gånger. Tilläggas bör att glasögonen inte är trasiga på något annat sätt, än att en skruv försvunnit.
Hur många gånger får en vara repareras?
Hej ! Jag har köpt en högtryckstvätt med 5 års garanti. Jag har har lämnat in den för garantiärenden 3 gånger på mindre än 3 år. Jag har använt varan mycket sparsamt och är ingen storanvändare. Nu undrar jag om det finns en gräns på hur många gånger en vara kan gå sönder inom garantitiden förrän man har rätt (om det ens finns) att få en helt ny vara eller häva köpet (modellen jag köpt finns idag inte kvar i sortimentet utan har ersatts med annat högre modellnummer). Eller är det bara att acceptera och vara glad att varan går sönder så ofta och att jag då kostnadsfritt kan få den reparerad eller en ny del till den gratis fastän det kräver tid och energi varje gång att reklamera och åka in med varan ? Letar väl efter ett prejudikat.
Med vänlig hälsning
Vem ansvarar för leverans av paket?
Hej! Har beställt ett paket på nätet av ett företag som heter NA-KD. Valde PostNords hemleverans där det även stod "Paket som ej får plats i brevlådan lämnas vid dörren" vilket inte var några problem för mig eftersom jag var hemma sjuk hela veckan. Fick ingen avisering av varken NA-KD eller Postnord och det gick inte att spåra paketet på nätet så jag laddade ner postnords app för att försöka spåra paketet där istället. I appen står det då att mitt paket tydligen levererats till min dörr igår när jag var hemma. Bor i lägenhet så de måste ha lagt paketet i trapphuset utan att ha knackat på eller meddelat mig på sms om att paketet är lämnat. Är ansvaret mitt även fast jag inte blivit meddelad om att paketet står utanför min dörr i ett allmänt trapphus. Känns ju lite surt att behöva betala för något jag inte har mottagit när det så lätt hade lösts genom att de plingade på eftersom att jag var hemma vid tillfället. Kan ju inte vara meningen att jag ska behöva gå ut och kolla var 10 minut ifall mitt paket har kommit.
Vad gäller om antalet arbetade timmar understiger antalet avtalade timmar för en tjänst?
En kund har accepterat ett anbud hos oss där det står specificerat vad som ingår samt pris efter ROT. Jobbet gick jättebra och vi blev klara mycket snabbare än vi tänkt. Kunden är nöjd med resultatet men kräver avdrag på fakturan för de timmar vi inte var där. Vi hänvisar till ett bindande anbud och den påskrivna orderbekräftelsen där det tydligt står att hon godkänner anbudet samt att kund har förstått vad som står i anbudet.
Vad gäller mellan privatperson samt byggföretag?