Frågor & Svar
Skada på egendom som tjänsten avsåg och på egendom i konsumentens hushåll
Vi nyttjade en hantverkare nyligen för att måla insidan av våra fönster med tillhörande foder. Hantverkaren som jobbade ensam har utfört jobbet slarvigt vilket gjort att vi i efterhand fått skrapa för från fönsterrutan golv, tvättat foder och fönsterbrädor. Han har dessutom spillt färg på en vägg vilket gjorde att hela det det rummet fick målas om för att nyanser skulle stämma. Färg har kladdats på vår säng, gardiner. Till detta hör att mannen glömde en lös tapetkniv på golvet som vår 1 årige sån kom krypandes med. Vilket kunnat sluta I tragedi om vi inte mörkt honom med kniven i tid.
Kan jag höra köpet av tjänsten?
I min värld kan jag så klart betala material men med tanke på alla fläckar vi fått sannera, rummet som målats om av oss och KNIVEN känns det inte kul att betala för detta.
Kan jag häva köpet på grund av förlängd leveranstid
Hej!
Jag beställde en soffa för mindre än 14 dagar sedan (2020-10-16), på hemsidan stod det 3 månaders väntetid och väl på plats i butiken så uppgav säljaren att de skulle dröja ytterligare några veckor till (mitten av feb). Vilket jag var okej med och valde därför att genomföra köpet. Två dagar senare får jag ett sms om att leveransen kommer bli fördröjd ytterligare 1 vecka, vilket gjorde att jag som köpare inte var så intresserad utav att få vänta så länge med tanke på att jag redan vid köpet skulle få vänta längre än väntat. Jag tittade igenom orderbekräftelsen som säljaren skickat med och läser då att det inte är öppet köp på specialbeställda varor samt att de inte ger ut någon ekonomisk ersättning för ytterligare försening pga. corona (vanligtvis är en leverans på soffa mellan 6-8 veckor står det i deras papper). Jag ringde butiken och säljaren säger att de inte kan häva köpet även att leveransen är 4 månader bort, vilket gör mig besviken då jag varken får ersättning för sen leverans eller kan häva köpet trots den långa väntetiden. Jag sa att jag förstod om de hade börjat med min specialbeställning men med tanke på den långa väntetiden undrade jag därför om jag ändå hade rätten att få häva köpet då jag inte var informerad om att leveransen kunde skjutas upp längre än vad säljaren och jag kom fram till i butiken. Kan jag häva köpet eller måste jag vänta?
Konsumentens rätt vid fel i vara
Hej! Köpte en dator på avbetalning för ungefär 14 månader sedan, efter ca 11 månader så slutade batteriet ladda helt plötsligt. Precis innan jag skulle gå tillbaka med datorn till butiken så började datorn ladda igen efter en formatering. Nu ca 2mån efter så har batteriet slutat fungera igen. Har jag nån rätt att få hjälp av butiken med problemet fast ett års garantin på kvittot gick ut för 2 månader sedan. Ska inte en dator för ca 20 000 fungera längre än ett år?
Har jag handlat som privatperson eller företag?
Hej,
Om det på en faktura står under fakturaadress:
Privatpersons namn
Företagets namn
Adress Nr
Postnr Postort
Kan man hävda att man köpt det som privatperson då, eller är det företaget som är köpare?
Med tanke på att för privatperson gäller konsumentköplagen men för företaget köplagen.
Häva köp konsument
Hej. Jag har fått min tv lagad 4 gånger. Tre gånger för trasig skärm och en gång för trasigt moderkort, Detta inom loppet av 3 månader. Nu har tvn börjat stänga av sig själv och samsung vill skicka ut en serviceman ännu en gång. Jag börjar bli less och vill häva köpet. Kan jag det? Hur går jag tillväga isf?