Företag hävdar avtal som konsument inte har ingått.

2016-03-31 i Förfalskat avtal
FRÅGA |Har jag rätt till att få lyssna på en inspelning som ett företah gjort av deras samtal med mig. Om detta samtal har använts för att skriva under ett avtal utan mitt medgivande?
Jonas P. Lind |Hej och tack för att Du ställer Din fråga till Lawline!Jag tolkar din fråga som att en ljudinspelning används av ett bolag för att binda dig vid ett avtal du inte vill ingå. Du har faktiskt inte rätt att kräva ut inspelningen egentligen, den tillhör nämligen företaget.Gällande lag:Det låter som om avtalet du nämner omfattas av Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Det låter som någon typ av telefonförsäljning, det är oftast då som denna typ av ljudinspelning av avtal förekommer.Först och främst kan poängteras att det finns en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar enligt 10 §. (Det finns dock undantag i 11 §). Kanske kan du försöka använda den? De 14 dagarna börjar löpa vid olika tidpunkter beroende på om bolaget hävdar att du köpt en vara eller en tjänst. Information om när den tidsfristen börjar löpa finns att läsa i 12 §.Inspelningens funktion:Den inspelade konversationen som företaget har är egentligen bara deras bevis för att avtal mellan dig och bolaget föreligger. Dvs, om du väljer att inte följa avtalet så kommer bolaget använda inspelningen som ett bevis från deras sida för att avtalet faktiskt föreligger. Väljer bolaget att gå till kronofogde eller domstol kommer du att få möjlighet att bestrida deras krav och då kräva att bolaget bevisar att avtalet faktiskt föreligger. Det är då bolaget som måste bevisa avtalet och din betalningsskyldighet. Men det är självklart något du vill undvika eftersom det tar tid och självklart är en jobbig situation även om Du har rätt. Inspelningen är alltså bara tänkt att användas för att bevisa för andra att avtalet föreligger. Det finns därför ingen skyldighet för dem att skicka inspelningen till dig enligt lag. Mitt råd:För att i största möjliga mån undvika att kronofogde eller domstol blir inblandad då bolaget kräver Dig på pengar via kronofogden så rekommenderar jag Dig att genast kontakta bolaget och vara tydlig med att Du inte ingått något avtal med dem. Gärna både via telefon och brev. (Så kallat "rekommenderat brev" är en möjlighet som garanterar att brevet kommer fram). Du kan ju självklart be dem bevisa att du ingått avtalet, förhoppningsvis får det dem att inse att avtalet är felaktigt. De har dock ingen juridisk skyldighet att skicka inspelningen till dig. Du bör även kontakta Konsumentombudsmannen och göra en anmälan här om bolaget verkar agera oseriös och lura folk. Även om företaget skulle avsluta just Ditt avtal rekommenderar jag att anmäla till konsumentombudsmannen för att skydda andra personer som kan bli lurade av företaget...Behöver du vidare hjälp med juridiken är du välkommen att kontakta oss på tfn 08-533 300 04 (måndag till onsdag 10:00-16:00) eller maila oss på info@lawline.se Med vänliga hälsningar,

Fordran uppkommen genom urkundsförfalskning

2015-04-12 i Förfalskat avtal
FRÅGA |Hej.Vi har märkt att min sambo har blivit medlåntagare på ett Ikano-lån a 225.000kr.Detta mot henne vilja och hon har inte skrivit på några lånepapper utan kopian vi har fått visar att underskriften är förfalskad.Detta lån är taget av en gammal kompanjon till henne och mig.Nu har har vi fått krav från Lindorff först på en avbetalning på 4000kr/månad eller så vill ha tillbaka hela lånet omg vilket innebär att de kräver en försäljning av huset.Detta pga att låntagaren har flyttat till Norge och skiter i lånet.Vad gör vi?
Gustaf Wiklund |Hej! Tack för din fråga! Eftersom er tidigare kompanjon förfalskat din sambos underskrift och ej heller tycks ha haft fullmakt att företa någon rättshandling å hennes vägnar är din sambo formellt sett inte bunden av något avtal. Att underskriften påstås ha förfalskats innebär därtill att bevisbördan för avtalets giltighet ligger på borgenären (långivaren) som har att bevisa att någon förfalskning ej förekommit. Vidare förefaller det sannolikt att er tidigare kompanjon genom förfarandet gjort sig skyldig till brottet urkundsförfalskning eftersom denne obehörigen tecknat en annan persons namn på en urkund (ett dokument som visar existensen av ett avtal) (se14 kap. 1 § brottsbalken), vilket svårligen görs utan uppsåt då handlingen som sådan i regel är medveten (jfr. 1 kap. 2 § brottsbalken). Vad din sambo rent konkret bör göra är att först att anmäla brottet och därefter framställa invändningar mot bankens krav, varvid upplysning om de relevanta omständigheterna bör lämnas (att påtala att anmälan gjorts kan vara lämpligt). Förhoppningsvis skall detta vara tillräckligt för att förmå banken avvakta tills eventuell förundersökning och efterföljande rättegång hållits. Brottsbalken finner du här. Vänligen,

Försök till bedrägeri

2010-12-20 i Förfalskat avtal
FRÅGA |Hej! Jag var uppringt av en företag. Säljaren har sagt att de vill bara killa om alla uppgifter stämmer (namn,adress,telefon, email). Jag har sagt att det stämmer och då sagt han att han ringer nästa år. Om en vecka fick vi faktura på 13000. Jag mailade och ringde direkt och sagt att vi har inte beställd nåt. DE sagt att samtalet har spelats på bandet och det är en muntlig avtal. När jag sagt att jag vill lyssna på det själv då sagt de att de ska ringer snart tillbaka. Om 30 min ringde säljare som jag har prata med och sagt att vi kan riva faktura och behöver inte betala ingenting. Om 1o dagar till fick jag mail att jag har godkänd avtal och pris som säljare nämnde och är skyldigt att betala den faktura . Vad ska vi göra? Jag läste på nätet att det var många som drabbades av samma företag på samma sätt.
Natalie Lindqvist |Betala inte fakturan! För att du ska vara betalningsskyldig krävs det att du har gjort en beställning. Har du inte gjort någon beställning har du inte heller någon skyldighet att betala. Har du - trots att inget beställts - ändå fått en faktura bör den omedelbart bestridas. Det gör du enklast genom att dra ett streck över fakturan, skriva bestrides med stora bokstäver och skickar tillbaka den till avsändaren. Skriv aldrig under med din namnteckning. Om du skrivit under ett erbjudande och returnerat detta till avsändaren är du i princip bunden av din underskrift och skyldig att betala den faktura företaget skickar ut. Av din fråga framgår tydligt att du inte har beställt något och företaget som har skickat en faktura till Er tycks syssla med bedrägeriverksamhet. Ni har möjlighet att anmäla företaget till försök till bedrägeri (kap 9 § 1 Brottsbalken). Om du vill göra detta kontakta då Tingsrätten och skicka in en stämmningsansökan. Lycka till! Med Vänlig Hälsning Natalie Lindqvist

Betydelsen av avsedda felaktigheter i avtal

2016-02-21 i Förfalskat avtal
FRÅGA |Hej!En f.d. vän är skyldig mig pengar och vi upprättade ett skuldebrev år 2011 med en betalningsplan. Han har inte följt betalningsplanen och idag 5 år senare sedan vi upprättade förbindelsen, hävdar han att jag förfalska hans underskrift (vilket inte stämmer). Han baserar sitt påstående på att det står fel hemadress till honom i förbindelsen (vilket stämmer), han menar alltså eftersom jag förfalskat så missade jag denna detalj. Vi daterade skuldebrevet med år 2009 och inte 2011 - vilket är det som är fel och inte adressen.Är han fortfarande skyldig att betala mig enligt vad som står i skuldebrevet, i och med att han skrivit under? Är detta fall som exemplevis när man köper en bil att man har en undersökningsskyldighet, d v s se att allt stämmer?Tack på förhand!
Gustaf Wiklund |Hej! Tack för din fråga! Eftersom båda avtalsparter synes ha varit medvetna om förekommande felaktigheter saknar de i formellt hänseende betydelse (jfr 32 § lagen (1915:218) om avtal och andra rättshandlingar på förmögenhetsrättens område, é contrario). Med detta inte sagt att faktiska problem vore otänkbara. Vid prövning i domstol hade avvikelserna eventuellt kunnat vålla bevissvårigheter om de ansetts ha tillräckligt bevisvärde att göra gäldenärens invändning om underskriftsförfalskning sannolik eftersom det då ålegat dig att (i din egenskap av borgenär) bevisa handlingens äkthet (jfr NJA 1976 s. 667, NJA 1992 s. 263 samt NJA 2008 s. 890). Med anledning av att bevisfrågan vid stämning i domstol riskerar bli problematisk får det (som oftast) anses klokast att försöka förmå gäldenären erlägga sin skuld utan anlitande av statens tvångsmakt. Lämpligast torde vara att framställa betalningskrav och därvid upplysa gäldenären om gällande rätt. Vänligen,

Underskriftsförfalskning utförd av minderårig vid Internetköp

2014-12-12 i Förfalskat avtal
FRÅGA |Hej! Min yngre bror (12 år) har just godkänt ett avtal för en produkt i mitt namn, utan tillåtelse. Företaget krävde endast epost, registreringsnummer för fordon och telefonnummer. Nu sitter jag med en faktura och ett avtal som tar ifrån mig rätten att hävda distans- och hemförsäljningslagen. Min fråga är då; är avtalet giltigt, trots att personen som accepterade är under 18 år gammal?
Gustaf Wiklund |Hej!Tack för din fråga!Eftersom din bror inte å din räkning kan företa någon rättshandling utan fullmakt har han inte rätt att binda dig vid något avtal utan ditt medgivande. Något avtal föreligger sålunda inte då din ”underskrift” är förfalskad (jfr. 1 § avtalslagen). Din brors omyndighet är i detta avseende utan betydelse då han inte företar någon rättshandling för egen del.Utöver de rent rättsliga aspekterna måste förstås bevisfrågan beaktas. I fall då det påstås att en underskrift är förfalskad åligger det den som hävdar giltigheten av denna att styrka sitt påstående vid invändning om att något avtal aldrig träffats. Säljaren måste således kunna bevisa att du företagit beställningen.Vilka beviskrav som uppställs samt vilka presumtioner som föreligger i fall som det berörda är högst oklart till följd av vissa meningsskiljaktigheter hos högre makt. Det kan därför inte med absolut säkerhet uteslutas att säljaren skulle lyckas fullgöra sin bevisbörda, varför du bör vara beredd på att själv kunna bevisa det påstådda händelseförloppet samt i andra hand framföra invändningar i fråga om distans- och hemförsäljningslagens tillämplighet.Av 1 kap. 3 § nämnda lag framgår att avvikelser från lagen är utan verkan i den mån lagen ifråga ej uttryckligen föreskriver annat. Det är följaktligen inte möjligt att överenskomma om avvikande avtalsvillkor, vilka stadgar att lagen ej skall gälla, om inte denna tillåter detta. Dessvärre är undantagen från lagens tillämpningsområde, vad gäller den ångerrätt som kan tänkas vara av intresse, alltför många för att här kunna belysas i detalj (se 2 kap. 11 § nämnda lag), varför du istället rekommenderas ta del av paragrafens innehåll på egen hand.Värt att notera är att din bror kan bli skadeståndsskyldig för sitt agerande då han falskeligen försökt binda dig vid ett avtal. Denna fråga utreds dock ej närmare i detta sammanhang då den inte är av betydelse för frågan om bundenhet. En ingående behandling av frågan finns att läsa här.Sammantaget gäller alltså att du i första hand bör hävda avtalets ogiltighet till följd av underskriftsförfalskning och i andra hand, förutsatt att så är fallet, att distans- och hemförsäljningslagen alltjämt skall vara tillämplig, varmed följer att du bör ha ångerrätt (om fristen löpt ut har du ev. laga förfall då din rättsvillfarelse i viss utsträckning vållats av säljaren) (se 2 kap. 10 § nämnda lag).Avtalslagen finns att läsa här samt distans- och hemförsäljningslagen här.Önskas vidare hjälp i ärendet är Du välkommen att kontakta oss per telefon (tfn 08-533 300 04) eller e-post info@lawline.se.Vänligen,