SVARHej och tack för att du vänder dig till Lawline med din fråga!
I 7 § förvaltningslagen sägs att "varje ärende där någon enskild är part skall handläggas så enkelt, snabbt och billigt som möjligt utan att säkerheten eftersätts...". Ur detta kan utläsas en skyldighet för försäkringskassan att handlägga ärenden utan oskäliga dröjsmål. Oskälig handläggningstider kan även strida mot den europeiska konventionen om skydd för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna (EKMR artikel 6 och 13).
Om försäkringskassan misslyckas med att handlägga ditt ärende inom skälig tid kan detta utgöra en försummelse från myndighetens sida och du kan då väcka talan om skadestånd mot staten (se 3 kap. 2 § skadeståndslagen). Du kan även grunda din skadeståndstalan direkt på att staten brutit mot EKMR.
Vad som utgör skälig handläggningstid kommer bedömas med hänsyn till samtliga omständigheter i det enskilda fallet. Vid denna bedömning har europadomstolen tagit hänsyn till ärendets komplexitet, vem som orsakat dröjsmålet (myndigheten eller sökanden) och ärendets vikt för sökanden.
Observera dock att du enligt skadeståndslagen i ditt fall även måste kunna bevisa att du lidit ekonomisk skada (ren förmögenhetsskada) och att denna skada står i orsakssamband med myndighetens dröjsmål. För att vara på den säkra sidan bör du alltså även utnyttja EKMR som även ger rätt till rent ideelt skadestånd (se NJA 2005 s. 462).
För att utkräva skadestånd pga. myndighetens underlåtenhet att fatta beslut vänder du dig inledningsvis till Justitiekanslern.
Mvh Mattias
Skadeståndslagen finns på
här
Förvaltningslagen finns på
här
EKMR finns på https://lagen.nu/1994:1219
Mattias Karlsson J 
Gratis juridisk rådgivning, ring 08-533 300 04!
